Bạn quên mật khẩu Zalo nhưng chiếc SIM điện thoại di động sử dụng để đăng ký tài khoản đó đã bị mất khiến bạn không thể xác thực thông tin. Đừng lo, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu Zalo khi mất SIM để bạn có thể nhanh chóng đăng nhập vào ứng dụng.
Nhiều người lo lắng khi chưa biết cách lấy lại mật khẩu Zalo khi mất SIM điện thoại, theo dõi ngay hướng dẫn dưới đây nhé!
Nếu số điện thoại đăng ký tài khoản Zalo là chính chủ thì bạn có thể làm lại SIM mới để lấy lại mật khẩu Zalo.
Bước 1: Làm lại SIM điện thoại
Đầu tiên, bạn cần nhớ lại khoảng 3 – 5 số điện thoại bạn gọi điện hoặc nhắn tin gần nhất. Sau đó, bạn mang theo Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân đến cửa hàng dịch vụ của nhà mạng. Các nhân viên nhà mạng sẽ hỗ trợ cấp SIM mới cho bạn. Thông thường, phí làm lại SIM điện thoại khoảng 25.000 đồng. Tuy nhiên, bạn có thể liên lạc với tổng đài của nhà mạng để biết chính xác thông tin trước khi đi làm lại SIM nhé!
Bạn cần làm lại SIM điện thoại mới tại cửa hàng của nhà mạng mà mình đang sử dụng.
Bước 2: Cách lấy lại mật khẩu Zalo khi mất SIM
Sau khi làm lại SIM, bạn tiến hành lấy lại mật khẩu Zalo theo các thao tác dưới đây: Đầu tiên, bạn truy cập vào ứng dụng Zalo rồi nhấn vào “Đăng nhập”. Tiếp theo, bạn nhấn vào “Lấy lại mật khẩu” rồi tiến hành nhập số điện thoại đăng nhập vào. Sau đó, bạn nhấn vào dấu mũi tên ở góc bên phải phía dưới màn hình.
Bạn nhấn vào dấu mũi tên ở góc phía dưới bên phải màn hình để tiếp tục.
Nếu bạn nhập đúng số điện thoại, màn hình sẽ hiển thị thông tin tài khoản của bạn bao gồm tên và ảnh đại diện hiện tại cùng với yêu cầu gửi mã xác nhận bên dưới. Sau đó, bạn nhấn vào “Xác nhận”. Lúc này, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận về điện thoại của bạn thông qua cuộc gọi hoặc tin nhắn.
Bạn nhấn vào “Xác nhận” để hệ thống gửi mã về điện thoại.
Bạn nhấn vào “Tạo mật khẩu” để đặt password mới cho tài khoản Zalo của mình. Tiếp theo, bạn nhập mật khẩu mới vào hai trường hiển thị trên màn hình rồi nhấn “Cập nhật” để hoàn tất cách lấy lại tài khoản Zalo khi mất SIM.
Bạn tiến hành tạo mật khẩu mới cho tài khoản Zalo rồi nhấn “Cập nhật” để hoàn tất.
Bạn cần đổi số điện thoại mới để lấy lại mật khẩu Zalo trong trường hợp:
– Bạn sử dụng SIM không chính chủ khi đăng ký tài khoản Zalo, có thể số điện thoại đó đã bị khóa hoặc đổi chủ.
– Bạn sử dụng số điện thoại của người quen để đăng ký tài khoản Zalo.
Lúc này, cách lấy lại Zalo khi mất SIM chính là đổi số điện thoại mới. Bên cạnh đó, bạn cần đổi thông tin Zalo thành số điện thoại hoặc điện thoại Xiaomi chính chủ mà bạn đang sử dụng để dễ dàng xác thực tài khoản khi có vấn đề phát sinh. Để đổi số điện thoại mới, bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Yêu cầu Zalo gửi mã kích hoạt đến số điện thoại cũ
Đầu tiên, bạn cần liên hệ với người đang giữ SIM đăng ký tài khoản Zalo của mình để họ gửi mã kích hoạt cho mình. Sau đó, bạn truy cập vào ứng dụng Zalo rồi nhấn “Đăng nhập”, Tiếp theo, bạn nhấn vào “Lấy lại mật khẩu” rồi nhập số điện thoại cũ vào. Tại góc bên phải phía dưới màn hình, bạn nhấn vào biểu tượng dấu mũi tên để tiếp tục.
Bạn nhập số điện thoại đã đăng ký Zalo rồi nhấn vào dấu mũi tên ở góc màn hình.
Bước 2: Bạn liên hệ với chủ SIM để nhận mã kích hoạt
Mã kích hoạt sẽ có hiệu lực trong vòng 45 giây nên bạn cần liên lạc với chủ SIM ngay lập tức. Bởi tài khoản Zalo có thể bị khóa trong khoảng 24 giờ nếu bạn yêu cầu nhận mã kích hoạt nhiều lần.
Sau khi xin được mã kích hoạt, bạn nhập vào rồi nhấn “Tạo mật khẩu” để đặt mật khẩu mới. Lúc này, bạn nhập mật khẩu mới vào 2 trường trên màn hình rồi nhấn “Cập nhật” để có thể truy cập vào Zalo bằng password mới.
Bạn nhấn vào “Tạo mật khẩu” rồi nhập password mới sau đó bấm “Cập nhật”.
Bước 3: Đổi sang số điện thoại chính chủ
Bạn truy cập vào ứng dụng Zalo rồi đăng nhập bằng số điện thoại cũ và mật khẩu mới. Tiếp theo, bạn nhấn vào phần “Cài đặt” rồi chọn “Tài khoản và bảo mật”. Tại đây, bạn chọn “Đổi số điện thoại” rồi nhấn “Tiếp tục”.
Bạn nhấn vào “Tài khoản và bảo mật” rồi chọn “Đổi số điện thoại”.
Tại đây, bạn nhập số điện thoại mới vào rồi nhấn “Tiếp tục” sau đó bấm “Xác nhận”. Lúc này, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận cho số điện thoại mới của bạn thông qua cuộc gọi hoặc tin nhắn. Bạn nhập mã xác nhận vào rồi nhấn “Tiếp tục” rồi làm theo hướng dẫn để hoàn tất cách lấy lại mật khẩu Zalo khi mất SIM.
Bạn nhập số điện thoại mới vào rồi nhấn “Tiếp tục”.
Trong quá trình lấy lại mật khẩu Zalo khi mất SIM, chắc hẳn bạn sẽ gặp một số thắc mắc và dưới đây là giải đáp dành cho bạn.
Hiện tại, Zalo chưa cho phép người dùng lấy lại mật khẩu khi mất SIM mà không cần mã xác nhận bởi hệ thống bảo mật của ứng dụng này vô cùng chặt chẽ.
Chủ SIM hoàn toàn có thể xem được dữ liệu cũ trong tài khoản Zalo của bạn bao gồm tin nhắn, hình ảnh và các đoạn tin nhắn nếu họ biết cách khôi phục lại mật khẩu và đăng nhập thành công vào ứng dụng.
Tài khoản Zalo sẽ không thể tự thoát ra nếu bạn bị mất SIM điện thoại. Do đó, bạn cần đăng nhập thành công vào ứng dụng Zalo để thoát tài khoản trên điện thoại.
Bạn hoàn toàn có thể giữ lại toàn bộ tin nhắn, hình ảnh cũng như danh sách bạn bè khi đăng nhập Zalo bằng mật khẩu mới.
Bạn không thể xóa tài khoản Zalo khi bị mất SIM. Do đó, bạn cần đăng nhập thành công mới có thể thực hiện xóa tài khoản Zalo.
Bài viết trên đã hướng dẫn các cách lấy lại mật khẩu Zalo trên điện thoại hay Xiaomi 13 Lite 5G khi mất SIM chính chủ hoặc không. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể thay đổi số điện thoại mới chính chủ cho tài khoản Zalo để có thể dễ dàng xác nhận thông tin trong trường hợp mất SIM. Chúc bạn có trải nghiệm tốt với ứng dụng này nhé!