Trong năm, đánh giá này đã đạt được hơn 11.000 lượt xem và mỗi ngày tôi nhận được ít nhất 1-2 email yêu cầu trợ giúp. Cách tôi tránh phải trả phí hủy khi đặt phòng.com. Điều gì xảy ra nếu bạn không trả tiền phạt? Có thể không trả lời email? Làm thế nào để tránh thanh toán khi hủy đặt phòng? Về tất cả những điều này một cách chính xác và đến mức tôi sẽ kể trong đánh giá này Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, tôi sẽ sẵn lòng trả lời trong phần bình luận. Tôi hy vọng rằng bài đánh giá của tôi sẽ giúp bạn tránh phải thanh toán bằng phương pháp của tôi!
Hầu như khi đi du lịch một mình, tôi đều đặt qua booking.com. Gần đây nhất, tôi rơi vào một tình huống khó chịu – tôi đã đặt một khách sạn ở Madagascar và không tính toán ngày tháng. Tôi muốn hủy đặt phòng, nhưng người ta viết rằng phạt 16.000 nếu hủy, tức là bằng một nửa chi phí của khách sạn. Nếu hủy đặt phòng trước một tuần, tiền phạt sẽ tăng lên toàn bộ giá. Tất nhiên, tôi rất khó chịu trước tình trạng này và tôi bắt đầu nghĩ về cách tránh bị phạt khi hủy đặt phòng. Và đã tìm thấy!!! Không trả một xu, nhưng điều đầu tiên trước tiên.
Trước hết, tôi bắt đầu tìm kiếm trên các diễn đàn những cách để tránh bị phạt. Người đàn ông đã viết ở đó về một tình huống tương tự, nhưng anh ta chỉ quyết định không trả lời tin nhắn từ booking.com. Chẳng mấy chốc, anh bắt đầu nhận được thư từ ngân hàng sở hữu thẻ. Trường hợp số tiền gấp đôi số tiền mà anh ta không trả. Thay vì 35.000 – 70. Kết quả là anh ta vẫn bị tòa án buộc phải trả tiền, vì vậy tôi bỏ qua phương án “chỉ mất công” này.
Tiếp theo, tôi bắt đầu tìm kiếm thông tin cần thiết trên chính trang web đặt phòng. Và tìm thấy. Nó nói rằng nếu bạn muốn hủy đặt phòng của mình và tránh bị phạt, bạn phải liên hệ trực tiếp với khách sạn, vì chính sách hủy đặt phòng được đặt ra bởi cả đặt phòng và khách sạn và không bên nào có thể tự mình hủy bỏ hình phạt.
Tôi cũng vậy! Đã viết một lá thư chính thức cho e-mail của khách sạn, cô ấy nói rằng cô ấy đã trộn ngày và không thể nhận phòng trong những ngày này, giải thích lý do tại sao tôi không thể trả tiền (cô ấy viết rằng cô ấy không có tiền), nhưng đề cập rằng tôi thực sự thích khách sạn này và tôi sẽ rất rất muốn đến với họ trong tương lai .. .. Vì vậy, để nói “để không làm hỏng mối quan hệ”, bức thư được viết bằng tiếng Anh. Câu trả lời đã đến, nhưng chỉ sau 2-3 ngày. Họ dường như không hiểu hoặc giả vờ rằng họ không hiểu tôi và nói rằng tôi có thể tự thay đổi đặt phòng (tức là với khoản phí 16 nghìn này, tôi không thích lắm). Tôi đã viết một lá thư chi tiết hơn nói rằng tôi sẽ không gọi đến, tôi cũng không có gì để trả. Đó là, họ có thể bắt đầu moi tiền của tôi, nhưng quá trình này kéo dài và không ai muốn gặp rắc rối. Và nếu họ viết thư cho đặt phòng để hủy đặt phòng của tôi miễn phí, thì tôi sẽ hủy ngay trong ngày và người khác có thể gọi cho họ trong phòng của tôi, không ai bị mất tiền.
Thành thật mà nói, tôi không thực sự tin rằng họ sẽ đồng ý))) nhưng tôi đã cố gắng viết thân thiện nhất có thể. Và, ôi phép lạ! Ngày hôm sau tôi nhận được một tin nhắn rằng họ đã viết thư cho hệ thống đặt phòng để thay đổi các điều kiện đặt phòng cho tôi và đồng ý với các điều kiện của tôi!)) chúc tôi mọi điều tốt đẹp nhất và viết rằng họ sẽ đợi tôi ở khách sạn của họ! Sau đó, một lá thư đặt phòng đặc biệt được gửi kèm theo ghi chú “những thay đổi trong điều kiện đặt phòng của bạn”, trong đó có một điều kỳ diệu là “miễn phí” khi hủy đặt phòng hoặc vắng mặt. Tôi bình tĩnh nhấn nút này và cảm ơn vũ trụ vì sự may mắn của tôi! )
Niềm vui của tôi biết không có giới hạn! Tôi quản lý để tránh tiền phạt đặt phòng. Thông qua các cuộc đàm phán ngắn nhưng lịch sự. Bạn cũng sẽ nhận được nó! Chúc may mắn!!!
Về vấn đề này, họ thường xuyên viết thư cho tôi, vì vậy một yêu cầu lớn, nếu bạn đã cố gắng làm điều tương tự, hãy viết nhận xét xem bạn có hủy được đặt phòng hay không. Hoặc nếu có một số kinh nghiệm thành công tương tự, tôi nghĩ sẽ có người biết ơn bạn vì điều đó!
Ngày nào tôi cũng nhận được những lá thư yêu cầu tôi giúp hủy đặt phòng, chuyển tiếp văn bản hoặc soạn giúp. Tôi thích giúp đỡ mọi người và tôi nhớ mình đã chết đi sống lại trước sự thật rằng tôi sẽ phải trả một số tiền lớn như vậy do một sai lầm. Đó là lý do tại sao tôi không bao giờ từ chối sự giúp đỡ. Nhưng trước khi bạn viết thư cho tôi, tôi muốn yêu cầu bạn trước hết đừng lo lắng! Hầu hết các bức thư đều có tiêu đề như “cứu giúp”, hãy bình tĩnh và đừng nghĩ đến điều tồi tệ, bởi vì 95% trường hợp, như kinh nghiệm của tôi cho thấy, được quyết định có lợi cho bạn và bạn không đơn độc. Đặc biệt bạn không nên lo lắng nếu việc đặt phòng của bạn được thực hiện mà không cần xuất trình thẻ, chỉ qua điện thoại hoặc thư. Mới hôm qua, tôi đã hủy một đặt phòng có trả tiền như vậy lần cuối, thành thật mà nói, khách sạn rất buồn, nhưng đơn giản là họ không có nơi nào để phạt tôi. Và quy tắc chính – luôn thông báo nếu bạn sẽ không gọi ngay khi bạn chắc chắn về điều này, vì không chỉ bạn có thể mất tiền mà còn cả những người coi đây là thu nhập và người khác có thể gọi thay bạn, thậm chí nếu ngày gần kề. Tôi truy cập tài khoản của những người đã viết thư cho tôi và tôi hiểu rằng trang này được tạo ra chỉ để đặt câu hỏi của tôi. đó là lý do tại sao
Tôi đã đặt một khách sạn trên Booking.com, nhưng không nhận thấy rằng căn phòng đã được giảm giá bằng cách nào đó và hóa ra là không thể hủy đặt phòng, và tôi quyết định hủy nó một giờ sau đó, vì đột nhiên hóa ra anh ấy sẽ đưa ra một kỳ nghỉ chỉ tuần tới. Phải làm gì trong trường hợp này? TẠI thời điểm này không có đủ tiền trong thẻ để trả tiền khách sạn. Nhưng họ ở đó. Khách sạn có rút/chặn một phần số tiền không? Có thể hủy tất cả các khoản dự trữ trên thẻ bằng cách đến ngân hàng không? Nếu tôi đổi thẻ (còn 2 tháng trước khi thay, dù sao tôi cũng muốn gia hạn trước chuyến đi), số thẻ có thay đổi và khách sạn sẽ không thể rút tiền từ tài khoản vào một ngày nào đó không? Có một phương pháp văn hóa để hủy đặt phòng?
Trích dẫn:
vậy còn tùy chọn, chỉ cần rút tất cả tiền từ thẻ thì sao?
Vô ích. Nếu điều kiện đặt phòng là không hoàn tiền, khách sạn có thể rút tiền. Nếu không có tiền trong thẻ, cái gọi là số dư nợ trên tài khoản sẽ xuất hiện, bạn sẽ nợ ngân hàng. Và họ sẽ tính tiền phạt cho bạn.
Một câu hỏi khác là nếu đặt phòng bị hủy trong vòng một giờ, có thể. khách sạn sẽ không lấy tiền từ thẻ. Viết thư cho họ rằng bạn đã vô tình đặt nhầm ngày, bị hủy gần như ngay lập tức, yêu cầu họ không rút tiền.
Trích dẫn: Không đồng ý. Tôi không thấy các điều kiện tiên quyết cho việc không chấp nhận spmsania mà bạn viết. Điều này có thể xảy ra nếu các điều kiện bảo lưu đã bị vi phạm. Ví dụ: đặt phòng, đặt phòng không bị hủy và khách hàng không nhận phòng. Trong trường hợp này, khách sạn có quyền xóa chi phí phạt ngay cả khi thẻ trống. Nhưng tác giả đã không vi phạm các điều kiện đặt phòng, anh ta chỉ đơn giản là không có đủ tiền trong thẻ để thực hiện đặt phòng này theo các điều kiện. Trong trường hợp này, thư đặt phòng phải đi kèm với yêu cầu bổ sung tài khoản hoặc cung cấp các chi tiết thẻ khác. Nếu không có hành động nào được thực hiện sau 24 giờ, đặt phòng sẽ bị hủy. Đánh giá theo câu hỏi của tác giả – một thẻ ghi nợ. Thẻ tín dụng sẽ được xóa bằng chi phí của hạn mức tín dụng.
Trích dẫn: Tôi đồng ý. Nếu chúng ta không nói về tỷ lệ TRẢ TRƯỚC (tức là thanh toán tại thời điểm đặt phòng), mà chỉ nói về giá không hoàn lại, thì nếu thiếu tiền hoặc tốt hơn nữa, chặn thẻ, đặt phòng rất có thể sẽ cảnh báo về việc không thể lưu đặt chỗ.T. e. tùy chọn dễ nhất là chặn hoàn toàn thẻ. Phát hành một thẻ khác. Các tùy chọn khác là không thể, đã được kiểm tra. Khách sạn không nhượng bộ trong tùy chọn này (như tôi đã mắc lỗi, tôi muốn hủy bỏ). Đã có kinh nghiệm.
Trích dẫn: Vâng, nó xảy ra theo những cách khác nhau. Ở đây, trên phần Đánh giá, tôi đã thấy cách một người đặt phòng với mức giá không hoàn lại, sau 2 giờ, anh ta nhận ra rằng mình đã nhầm và viết thư yêu cầu đặt phòng. Câu trả lời đã đợi 3 ngày, kết quả là khách sạn đã tiếp tục và hủy đặt phòng. Nhưng đây có lẽ không phải là một trường hợp điển hình.
Trích dẫn: vài tháng trước, tôi vô tình đặt một khách sạn với đặt phòng không hoàn tiền, tôi nhận ra sự nhầm lẫn sau cuộc gọi của tổng đài viên từ ngân hàng, họ nói rằng họ đang cố rút tiền từ thẻ. Ngày hôm sau, tôi viết thư xin lỗi khách sạn, hủy đặt phòng, họ trả lời, họ nói, chúng tôi không liên quan gì đến việc này, hãy viết đơn đặt phòng. Tôi đã viết thư để đặt phòng và đính kèm câu trả lời từ khách sạn, sau vài giờ đặt phòng đã trả lời, họ nói, như một ngoại lệ, chúng tôi hủy đặt phòng.
Du lịch độc lập là một cách tuyệt vời để tiết kiệm chi phí cho các dịch vụ của đại lý du lịch và việc lựa chọn khách sạn trong trường hợp này có thể rộng hơn nhiều. Tìm hiểu làm thế nào để đặt một khách sạn của riêng bạn.
Trước khi đặt phòng khách sạn trên dịch vụ Đặt phòng, bạn phải đăng ký.
Danh sách các khách sạn đã có một số thông tin:
- tên của khách sạn và quận của thành phố (khu nghỉ mát) nơi nó tọa lạc
- số lượng đặt phòng tại khách sạn này trong 24 giờ qua và số lượng khách trên booking.com đang xem khách sạn này cùng lúc với bạn. Nếu chỉ còn một phòng trong khách sạn và có thêm 5 người đang xem cùng bạn, bạn nên nhanh tay để ưu đãi có lợi không bị đánh cắp trước mũi
- xếp hạng trung bình của khách sạn dựa trên đánh giá của khách du lịch đã từng ở đó (xếp hạng được đặt theo thang điểm 10)
- chi phí của một phòng trong khách sạn này cho những ngày bạn đã chọn (giá được chỉ định cho toàn bộ thời gian lưu trú). Nếu khách sạn có nhiều lựa chọn phòng thì giá sẽ được ghi rõ loại rẻ nhất, bạn có thể xem các lựa chọn giá khác trên trang cá nhân của khách sạn
Để xem thêm thông tin chi tiết về khách sạn, nhấp vào tên của nó hoặc vào nút “chọn phòng”.
Trang cá nhân của khách sạn trên booking.com
Bạn có thể tìm hiểu gì về một khách sạn trên trang Đặt phòng cá nhân của khách sạn đó?
Trước tiên, hãy xem vị trí của khách sạn trên bản đồ (nếu điều quan trọng đối với bạn là sống ở một khu vực cụ thể). Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào liên kết “Xem bản đồ” phía trên ảnh khách sạn.
Bạn có thể xem tất cả ảnh của khách sạn – thường có khá nhiều ảnh, bạn sẽ không chỉ thấy các phòng mà còn có ảnh của nhà hàng, hội trường, sảnh khách và phòng thể dục, và các phòng khác của khách sạn.
Chúng tôi đi xuống trang. Ngay bên dưới bức ảnh, bạn sẽ tìm thấy thông tin về khách sạn do chính chủ sở hữu cung cấp cho Booking (thông thường những ưu điểm của khách sạn và lợi thế của nó so với đối thủ cạnh tranh đều được liệt kê ở đây).
Tiếp theo là trường nơi bạn có thể nhập ngày của chuyến đi để tìm giá khách sạn. Nếu bạn đã nhập chúng ngay từ đầu, Đặt chỗ sẽ tự động điền vào trường này. Và nếu bạn để trống trường “ngày tháng”, thì đã đến lúc điền chúng vào, vì nếu không, bạn sẽ không thể xem mô tả về các phòng. Hãy chắc chắn nhấp vào “kiểm tra phòng trống” để Đặt phòng sẽ hiển thị cho bạn các phòng có sẵn tại khách sạn trong giai đoạn này.
Dưới các ngày có một trường có các bộ lọc bổ sung để loại trừ các phòng rõ ràng là không phù hợp với bạn (ví dụ: bạn chỉ cần một giường đôi trong phòng; nếu bạn chọn bộ lọc này, Đặt phòng sẽ loại bỏ các phòng có giường đơn khỏi danh sách ).
Ngay bên dưới bộ lọc bạn sẽ thấy danh sách phòng trống
- tên số. Gợi ý: nếu bạn bấm vào tên của số, một số nhỏ cửa sổ bổ sung với hình ảnh của căn phòng này và mô tả chi tiết của nó)
- thông tin về các dịch vụ trong phòng và những gì được bao gồm trong giá. Ví dụ: nếu nó nói rằng giá không bao gồm thuế thành phố, thì bạn sẽ phải trả thêm một khoản tiền cho nó ngay tại chỗ.
- số lượng khách du lịch tối đa mà phòng có thể phục vụ. Nếu hai người được vẽ trong cột này và bạn sẽ đặt phòng cho ba người, thì căn phòng này sẽ không phù hợp với bạn
- giá cho cả phòng cho tất cả các ngày lưu trú
- Điều kiện đặt phòng. Nếu trường này chứa cụm từ “không hoàn lại”, thì ngay sau khi đặt phòng, thẻ ngân hàng của bạn sẽ bị tính phí lưu trú và khách sạn sẽ không hoàn lại tiền, ngay cả khi bạn hủy đặt phòng (theo quy định, các điều kiện nghiêm ngặt như vậy được đặt nếu phòng được bán với chiết khấu tốt). Nếu thông báo “hủy miễn phí cho đến ngày đó và ngày đó”, thì có thể hủy, nhưng sau ngày đã chỉ định, bạn sẽ không thể hủy đặt phòng miễn phí – một phần chi phí phòng sẽ được ghi nợ từ thẻ của bạn hoặc toàn bộ số tiền (số tiền sẽ phụ thuộc vào số ngày còn lại cho đến khi bạn nhận phòng; bạn hủy càng muộn, số tiền khấu trừ sẽ càng lớn)
- số lượng phòng loại này mà bạn muốn đặt (bấm vào mũi tên để mở danh sách)
Trong danh sách các phòng có sẵn, bạn sẽ tìm thấy Mô tả đầy đủ dịch vụ khách sạn, cũng như thông tin quan trọng về điều kiện sống tại khách sạn (chỗ ở với động vật, thời gian nhận và trả phòng, v.v.).
Có một nút hữu ích khác trên trang thông tin khách sạn: “lưu vào danh sách”. Nó nằm ở góc trên cùng bên trái của trang. Nếu khách sạn có vẻ phù hợp với bạn, hãy lưu nó vào danh sách và tiếp tục xem các khách sạn khác. Bạn có thể xem danh sách cá nhân của mình sau bằng cách nhấp vào mục menu “danh sách của tôi” ở đầu trang.
Đặt phòng khách sạn trên Booking
Vì vậy, bạn đã quyết định về khách sạn, cân nhắc tất cả những ưu và nhược điểm, nghiên cứu mô tả về căn phòng và sẵn sàng đưa ra lựa chọn. Đã đến lúc nhấp vào nút “Tôi đang đặt phòng”, nút này nằm đối diện với phần mô tả phòng khách sạn.
Sau khi đến trang đặt phòng, bạn cần điền dữ liệu để đặt phòng trên Booking.com.
Cửa sổ đầu tiên dùng để nhập thông tin về chủ sở hữu đặt phòng: theo dữ liệu này, nhóm Đặt phòng và nhân viên khách sạn sẽ biết cách liên hệ với bạn và nơi gửi xác nhận đặt phòng. Họ và tên phải được viết với các chữ cái Latinh, vì nhân viên khách sạn có thể không biết tiếng Nga.
Cửa sổ thứ hai là thông tin về khách của khách sạn. Quan trọng! Trong trường “họ và tên của khách”, tên phải được chỉ định theo đúng chính tả trong hộ chiếu. Nếu trong tương lai bạn dự định gửi đặt phòng này cho các dịch vụ lãnh sự để xử lý thị thực, bạn nên cho biết tất cả những người sẽ sống trong phòng này.
Trong cửa sổ thứ ba, bạn có thể nhập mong muốn của mình cho căn phòng (số tầng, phía nam hoặc phía bắc, v.v. – khách sạn không đảm bảo tuân thủ những mong muốn này, nhưng sẽ tính đến chúng nếu có thể. Tại đây, bạn cũng có thể nhập thời gian đến, nếu bạn đã biết – nhân viên sẽ biết chính xác thời gian phòng của bạn sẵn sàng.
Nhấn nút “tiếp tục”
Chúng tôi bổ sung thêm một số thông tin về bản thân (số điện thoại khẩn cấp và cách liên lạc với bạn). Nếu bạn đánh dấu vào ô “Tôi muốn nhận đặt phòng mà không cần bản in”, bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS từ Booking.com trên điện thoại của bạn với một liên kết xác nhận. Để nhận phòng, chỉ cần hiển thị tại khách sạn trên màn hình điện thoại là đủ. Nếu bạn chuẩn bị xin thị thực, tốt hơn hết là bạn nên nhận được xác nhận qua e-mail.
Tại sao phải nhập số thẻ ngân hàng trên Booking
- Nếu bạn đặt phòng cần thanh toán ngay lập tức, hãy xuất trình thẻ với đủ tiền – số tiền sẽ được ghi nợ từ thẻ sau khi hoàn tất đặt phòng
- Nếu bạn đặt phòng với thời gian Hủy Miễn phí hạn chế và không hủy đặt phòng đúng hạn, thẻ của bạn sẽ bị tính phí hủy sau khi hết thời gian.
- Trong một số trường hợp, khách sạn có thể đặt trước trên thẻ của bạn chi phí lưu trú 2-3 đêm trong phòng, ngay cả khi thời hạn hủy miễn phí chưa hết. Nếu bạn hủy đặt phòng đúng hạn, khách sạn sẽ hoàn lại tiền cho bạn trong vòng 3-5 ngày
Thanh toán trên Booking được thực hiện như thế nào?
Về mặt kỹ thuật, quy trình rút tiền từ thẻ của bạn trông như thế này.
Sau khi hoàn tất đặt phòng, khách sạn gửi yêu cầu tới ngân hàng của bạn để rút tiền từ thẻ thông qua Booking.com Tiền bạc. Nếu không có đủ tiền trong thẻ của bạn tại thời điểm liên hệ, ngân hàng từ chối đơn này, khách sạn thông báo cho Đặt phòng rằng khoản thanh toán chưa được nhận và đặt phòng của bạn bị hủy. Booking.com sẽ gửi cho bạn thông báo về việc không thanh toán và hủy đặt phòng.
Một số ngân hàng có thể từ chối rút tiền, ngay cả khi có tiền trong thẻ, nhưng không có sự cho phép đặc biệt nào từ chủ sở hữu (tức là bạn) để ghi nợ chúng. Tất cả phụ thuộc vào các quy định nội bộ của ngân hàng và các điều khoản dịch vụ cho tài khoản thẻ của bạn – hãy kiểm tra với ngân hàng xem thẻ của bạn có thể thực hiện được thao tác đó hay không.
Đặt phòng trên Booking không cần thẻ tín dụng
Nếu vì lý do nào đó mà bạn không có thẻ ngân hàng hoặc bạn không muốn nhập dữ liệu của nó với bất kỳ lý do gì, bạn có thể thử đặt một khách sạn không cần thẻ đó. Nhấp vào liên kết “Không có thẻ?” Booking sẽ cung cấp cho bạn những khách sạn tương tự không yêu cầu thẻ ngân hàng để đặt phòng.
Your booking.com: xác nhận đặt phòng
Sau khi hoàn thành đặt phòng, bạn sẽ nhận được email từ Booking.com với xác nhận đặt phòng của bạn và khả năng in nó.
Bức thư luôn chứa thông tin về khách sạn (tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ), thông tin về khách của phòng, thông tin về các điều kiện hủy, thanh toán và thay đổi đối với đặt phòng, cũng như liên kết đến đặt phòng.com trang nơi bạn có thể xem đặt phòng của bạn.
Tiền đặt trước. AUD, DKK, CAD, CNY và các bảng mã khác trên Booking là gì
tiền phạt đặt trước
Trên Đặt phòng (như trong bất kỳ hệ thống đặt phòng nào khác) có một hệ thống phạt tiền. Thực ra bản thân tiền phạt là do khách sạn thu, còn Booking chỉ là công cụ tương tác giữa bạn và khách sạn.
Phạt tiền là hình phạt mà bạn sẽ phải trả cho khách sạn vì đã hủy chuyến đi. Thông thường, tiền phạt sẽ được cung cấp nếu còn quá ít thời gian trước khi bạn nhận phòng và sau khi bạn từ chối, khách sạn có nguy cơ không tìm được người mua phòng khác cho bạn.
Nhưng nhìn chung, quy mô và điều kiện phạt rất riêng, được tính theo cách riêng của từng khách sạn và không có khung chung cho tất cả. Khi đặt phòng khách sạn, bạn cần đọc kỹ các điều kiện của khách sạn trước khi bấm nút “đặt phòng” (những thông tin này luôn hiện diện bên cạnh phần mô tả phòng hoặc giá).
Làm sao để hủy đặt phòng trên Booking mà không bị phạt? Tôi nên làm gì nếu quên hủy đặt phòng trên Booking.com?
Thứ duy nhất đúng cách hủy đặt phòng trên Booking mà không bị phạt – hủy trước khi hết thời gian hủy miễn phí. Trong trường hợp này bạn sẽ có Cơ sở pháp lý yêu cầu hoàn lại tiền nếu vì lý do nào đó, tiền đã được ghi nợ từ thẻ của bạn.
Nhưng điều đó xảy ra là một người nhớ đến bộ giáp hiện có quá muộn. Có thể làm gì trong trường hợp này? Hãy nói ngay rằng các phương pháp được liệt kê dưới đây là không mong muốn và không đảm bảo kết quả 100%, nhưng trong hầu hết các trường hợp, chúng sẽ hữu ích.
- Trước khi hủy đặt phòng chắc chắn sẽ bị phạt, hãy rút hết tiền trong thẻ của bạn hoặc chuyển vào tài khoản khác để tiền phạt không tự động bị ghi nợ.
- Nếu không thể rút tiền từ thẻ, hãy cố gắng đến văn phòng ngân hàng và đặt lệnh cấm ghi nợ thanh toán mà không được chấp nhận (nghĩa là không có sự đồng ý của bạn). Sau đó hủy đặt phòng của bạn.
- Thông thường, Booking.com hoặc chính khách sạn sẽ đưa ra yêu cầu tính phí không quá một hoặc hai lần trong tuần tới, vì vậy sau một thời gian, bạn sẽ có thể tiếp tục sử dụng thẻ của mình như bình thường.
- Nếu tiền đã được ghi nợ từ thẻ, rất có thể sẽ không thể trả lại được, vì khi đặt phòng, bạn đã làm quen với các quy tắc trên trang web booking.com và khoản thanh toán bị khấu trừ sẽ hợp pháp.
Làm thế nào để được giảm giá khi đặt phòng?
Ít người biết rằng tại Đặt phòng, bạn có thể được giảm giá thêm cho khách sạn bạn đã chọn. Booking.com có một tính năng rất hay “Đảm bảo Giá cả tốt nhất» – thường nằm ở bên trái màn hình, ngay dưới biểu mẫu tìm kiếm khách sạn.
Bạn có thể sử dụng nó trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đặt phòng trên Booking.com.
Lợi ích của việc sử dụng nó là gì: nếu trong vòng một ngày sau khi đặt phòng, bạn tìm thấy ưu đãi tốt hơn trên một trang web khác cho cùng một khách sạn, thì Booking.com sẵn sàng giảm giá của bạn xuống mức này.
Quan trọng!Ưu đãi của một trang web khác phải khớp chính xác với các thông số đặt phòng của bạn trên Đặt phòng (cùng khách sạn, cùng ngày đến, loại phòng, v.v.). Nếu không, giá sẽ không thay đổi. Ngoài ra, Booking sẽ từ chối thay đổi giá nếu bạn có thẻ giảm giá đặc biệt hoặc chương trình lợi ích khác trên một trang web khác, nhờ đó bạn nhận được giá tốt hơn.
Cách tìm Đảm bảo giá tốt nhất trên Booking.com
Sau khi đăng ký trên trang web Booking.com, bạn có thể đăng ký nhận các ưu đãi thú vị nhất từ khách sạn (giảm giá tới 50%). Để thực hiện việc này, hãy tìm một quảng cáo đăng ký đặc biệt dưới biểu mẫu tìm kiếm khách sạn, dùng chuột nhấp vào quảng cáo đó để hộp xuất hiện để nhập địa chỉ email của bạn. Sau khi đăng ký, bạn sẽ thường xuyên nhận được email về các ưu đãi và giảm giá đặc biệt hiện đang có hiệu lực trên Booking.com.
Căn hộ khi đặt phòng
Trên Đặt phòng, bạn không chỉ có thể đặt khách sạn hoặc nhà nghỉ mà còn một căn hộ riêng biệt. Để thực hiện việc này, bạn cần sắp xếp các tùy chọn theo loại chỗ ở khi chọn (nghĩa là đánh dấu vào hộp này, nó nằm ở phía bên trái màn hình trên trang kết quả tìm kiếm.
Bạn cũng có thể đánh dấu vào ô “Tiện nghi trong phòng” (tìm kiếm trong cùng cột bên dưới) trong dòng “bếp / bếp nhỏ” và “máy giặt”.
Căn hộ luôn được hiểu là căn phòng có bếp đầy đủ tiện nghi. Ở châu Âu, căn hộ thông thường thường được cung cấp dưới dạng căn hộ.
Khi lên kế hoạch cho kỳ nghỉ của mình trước vài ngày, vài tháng, một người muốn tìm chỗ ở tại giá cả phải chăng. Đến nay, có rất nhiều dịch vụ tìm khách sạn và căn hộ tốt nhất trên khắp thế giới. Trong số đó, người ta có thể chỉ ra cách đặt phòng nổi tiếng, với sự trợ giúp của nó, việc đặt phòng khách sạn thuộc danh mục tương ứng rất dễ dàng và đơn giản và chỉ phải trả tiền ngay tại thời điểm đăng ký.
Đặt phòng com là gì
Giao diện Booking.com phổ biến là kết nối hai chiều cho phép giao tiếp liền mạch giữa phần mềm Check-Inn của bạn và Booking.com. Điều này có nghĩa là khi khách bắt đầu đặt phòng trực tuyến thông qua Booking.com, đặt phòng sẽ tự động được truyền qua giao diện hai chiều tới hệ thống quản lý chỗ nghỉ của Check-Inn.
Sự mô tả dịch vụ trực tuyếnĐặt chỗ.com
Với giao diện Booking.com, bạn có thể kiểm soát giá phòng và tình trạng phòng trống thông qua khách sạn phần mềm. Ngày đặt phòng cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn trạng thái của chính mình trong Tài khoản cá nhân. Nếu người dùng hệ thống trực tuyến có thắc mắc về việc lưu trú tại khách sạn, thì bạn nên liên hệ với người quản lý thông qua trang web chính thức www.booking.com.
Giao diện Booking.com yêu cầu phải có tài khoản và thỏa thuận XML đã ký với Booking.com. Các yêu cầu của Innsoft bao gồm: giấy phép Check-Inn, phần mềm nâng cấp mạng, hợp đồng dịch vụ hợp lệ và hợp đồng đặt hàng Booking.com.
Booking.com là hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến toàn cầu, một trong những dịch vụ trực tuyến phổ biến nhất dành cho tự tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trên khắp thế giới. Cơ sở dữ liệu Đặt phòng chứa hơn 200 nghìn khách sạn tại 164 quốc gia trên thế giới. Nghĩa là, ở hầu hết mọi quốc gia, khách có thể tìm khách sạn rất dễ dàng và đơn giản thông qua Booking.com. Đúng, có những khu vực không được đại diện rộng rãi trong hệ thống này. Ví dụ, hầu hết các quốc gia CIS. Nhưng nếu một khách du lịch đang lên kế hoạch cho một chuyến đi đến Châu Âu, thì về số lượng ưu đãi và chất lượng mô tả khách sạn, Booking sẽ không có đối thủ.
Ghi chú! Một lợi thế quan trọng của Đặt phòng là nó là một hệ thống đặt phòng nổi tiếng và đáng tin cậy, do đó, các đặt phòng được chấp nhận từ hệ thống này để cấp thị thực Schengen.
Hệ thống đặt phòng khách sạn cung cấp cho khách hàng những gì?
Booking cung cấp những gì cho khách hàng của mình?
Điểm đặc biệt của Booking là nó chỉ làm trung gian giữa khách sạn và khách, không lấy hoa hồng của khách, khách sạn trả. Đó là, Đặt phòng cung cấp một nền tảng nơi chủ sở hữu và người quản lý tự đưa ra mô tả về khách sạn của họ.
Vì các khách sạn này đăng thông tin trên Booking nên họ luôn cố gắng “lộ diện sản phẩm”, tình cờ là họ tô điểm thêm cho thực tế đôi chút. Thông thường các khách sạn đăng ảnh chụp nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp và ngay sau khi khai trương khách sạn. Cần lưu ý rằng trong thực tế, mọi thứ có thể hơi khác một chút, đặc biệt nếu khách sạn không phải là rất mới. Ngoài ra, mô tả về khách sạn luôn đầy màu sắc và hấp dẫn, ngay cả khi người ta viết rằng khách sạn có “vị trí tốt”, trên thực tế, nó có thể nằm ở rìa của nền văn minh.
Vì vậy, về nguyên tắc, bạn có thể bỏ qua phần mô tả về khách sạn mà không cần đọc nó, nó vẫn sẽ là văn bản của một tập sách quảng cáo. Điều quan trọng là luôn xem các đánh giá trực tiếp và xếp hạng khách sạn trên trang web Đặt phòng. Còn sống có nghĩa là từ những khách cũ đã đặt khách sạn này thông qua Đặt phòng trong quá khứ. Tất cả khách hàng tự động nhận được email yêu cầu họ để lại đánh giá. Lý tưởng nhất là nên có nhiều đánh giá cho khách sạn.
Quan trọng! Booking không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ của khách sạn. Nếu khách sạn không cung cấp tất cả các dịch vụ đã khai báo trên trang web Đặt phòng, thì phải khiếu nại với người quản lý khách sạn. Ví dụ, có thể không có mạng miễn phí hoặc bãi đậu xe hơi, mặc dù trang web sẽ nói rằng tất cả những thứ này đã được bao gồm. Điểm quan trọng tốt hơn là nên kiểm tra trước với người quản lý khách sạn, bằng thư hoặc qua điện thoại.
Khách sạn nhận dữ liệu thẻ tín dụng, vì vậy bạn cần đọc kỹ về danh tiếng của anh ấy và không mạo hiểm với những khách sạn mới khai trương vẫn còn rất ít đánh giá. Ngoài ra, vì lý do bảo mật, tốt hơn hết là bạn không nên sử dụng thẻ tín dụng có hạn mức lớn để đặt phòng có số tiền lớn. Thẻ phải được sở hữu đặc biệt để đặt phòng khách sạn.
Có thể hủy đặt phòng mà không mất tiền?
Cách hủy đặt phòng trên Booking
Do các sự kiện không lường trước được, đặt phòng phải bị hủy bỏ. Do đó, nhiều người quan tâm đến câu hỏi làm thế nào để hủy đặt phòng trên Đặt phòng. Để hủy đặt chỗ, bạn cần vào Tài khoản của mình và chọn tùy chọn Đặt chỗ của bạn hủy đặt chỗ. Tiếp theo, hệ thống viết như sau “Vui lòng thực hiện việc này càng sớm càng tốt để bạn có chỗ cho những khách truy cập khác.”
Điều quan trọng cần lưu ý là việc hủy đặt phòng được xem xét trong vòng 3-4 ngày làm việc. Hệ thống có thể khóa thẻ khi đang xem xét một vấn đề nào đó. Theo quy định, Booking hoàn lại tiền cho các booking trong vòng 30 ngày.
Ghi chú! Nếu người dùng có ý định trả lại tiền sau khi hoàn thành đặt phòng, vì đã xảy ra sự cố, cần phải yêu cầu hoàn lại tiền cho người quản lý.
Việc hủy phòng trên Booking.com mà không bị phạt được thực hiện theo Chính sách hủy phòng. Do đó, trước khi đặt phòng khách sạn rồi hủy đặt phòng, bạn cần đọc kỹ các điều kiện được quy định trong hệ thống. Đôi khi, do chi phí thấp (ưu đãi đặc biệt), việc thanh toán cho một kỳ nghỉ qua đêm được thực hiện ngay lập tức. Đó là, khách sạn có quyền xóa tiền từ thẻ tín dụng.
Hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến Booking.com là một trong những dịch vụ phổ biến nhất đối với người Nga để tìm và đặt chỗ ở. lập kế hoạch độc lập chuyến đi. Nhưng không phải lúc nào mọi thứ cũng diễn ra theo kế hoạch và có những tình huống phải hủy đặt phòng và tiền được trả lại vào tài khoản thẻ tín dụng.
Sau khi đặt phòng trên Booking, người dùng nhận được e-mail xác nhận. Bức thư này chứa một nút “Hủy đặt phòng trên Đặt phòng theo số đặt phòng”. Nếu người đó thực sự đang lên kế hoạch cho một chuyến đi trong khoảng thời gian này, thì không nên hủy đặt chỗ.
điều kiện hủy
Nút hủy trong email từ Đặt phòng
Bằng cách nhấp vào nút, người dùng sẽ ngay lập tức được đưa đến trang có chi tiết đặt phòng. Ở cuối trang có một nút màu đỏ, một lần nữa nó hỏi – “Hủy đặt chỗ”. Bằng cách nhấn nút màu đỏ, đặt phòng sẽ tự động bị hủy. Nếu đặt phòng trên Booking bị hủy vài ngày trước khi đến khách sạn sẽ bị phạt như thế nào tùy thuộc vào điều kiện của cơ sở.
Bạn có thể hủy đặt phòng miễn phí nếu người dùng đã chọn tùy chọn này khi đặt phòng.
Đặt phòng thường cung cấp hủy miễn phí, nhưng những phòng này thường đắt hơn. Trong trường hợp xấu nhất, hệ thống có quyền phạt Người dùng đặt phòng vì không đăng ký.
Cũng cần lưu ý rằng việc hủy đặt phòng miễn phí kết thúc ít nhất 2-3 ngày trước khi đến, và đôi khi nhiều hơn. Mỗi khách sạn áp đặt một điều kiện nhất định. Tuy nhiên, nếu khách hàng quyết định hủy phòng vào ngày trước khi đến khách sạn, thì khách sạn có quyền trừ tiền từ thẻ. Người dùng phải luôn nhớ những dữ liệu mà anh ta đã chỉ định khi đặt chỗ ở. Bao nhiêu tiền sẽ được gỡ bỏ, nó lại phụ thuộc vào từng khách sạn cụ thể và điều kiện của nó.
Nếu việc hủy đặt chỗ liên quan đến một chuyến đi bị phạt, thì số tiền kích thước đầy đủ khấu trừ từ thẻ tín dụng. Nhận phòng có trả tiền ngụ ý thanh toán một phần hoặc toàn bộ cho chỗ ở. Lý do khá logic – ngày đến càng gần, chủ khách sạn càng có nguy cơ không có khách trong phòng đã đặt. Về cơ bản, một hình phạt.
Ngoài ra, trang web sẽ gửi thông báo qua thư rằng tiền phạt phải được thanh toán nếu có vấn đề với việc ghi nợ tiền từ tài khoản.
Quan trọng! Tóm lại, hủy phòng qua e-mail chỉ phù hợp nếu kế hoạch đã thay đổi trong thời gian quy định của khách sạn để hủy phòng.
Làm cách nào để hủy đặt phòng trên Booking mà không bị phạt nếu người dùng không có thời gian để thực hiện miễn phí? Trên thực tế, câu hỏi này khá phù hợp với những khách du lịch đã tìm thấy các ưu đãi đặc biệt và thanh toán đầy đủ cho kỳ nghỉ của họ. Không phải khách sạn nào cũng sẵn sàng cho phép du khách hủy đặt phòng mà không cần thanh toán trước. Trong trường hợp này, việc mất tiền là vô vọng.
Có khó khăn gì khi hủy đặt phòng không?
Những khó khăn có thể phát sinh khi hủy đặt phòng
Tất nhiên, tốt nhất là bạn nên lên kế hoạch cẩn thận và nghiên cứu chính sách hủy trước – tại thời điểm đặt phòng khách sạn. Điều quan trọng cần lưu ý là cột giá phòng luôn cho biết bạn có thể hủy đặt phòng miễn phí hay bạn sẽ phải trả tiền phạt. Thông thường, điều này xảy ra trong biến thể đó – nếu thuế quan không được hoàn lại.
Nếu có sự kiện bất khả kháng. Cách hủy đặt phòng từ booking.com.
Bước một
Cần đính kèm email chính thức của khách sạn nơi đặt phòng:
- nhất thiết phải chỉ ra nguyên nhân để chủ sở hữu hiểu rõ sự việc;
- bạn cũng phải giải thích lý do tại sao không thể nộp phạt (ví dụ: không có tiền);
- bạn có thể chỉ ra rằng bạn rất thích khách sạn nơi phòng đã được đặt và chuyến đi thứ hai được lên kế hoạch trong tương lai;
- bức thư nên được viết cho ngôn ngữ tiếng anhđể có câu trả lời (khi giao tiếp với Châu Âu, Châu Á, v.v.);
bước hai
Câu trả lời sẽ đến trong một vài ngày tới. Nếu một đề xuất được gửi đến thư về cách tự hủy đặt phòng khi đặt phòng trên com, thì điều này có nghĩa là bạn cần phải trải qua chương trình tiêu chuẩn và nộp phạt. Sau đó, bạn cần viết một lá thư thứ hai – chi tiết hơn. Không nên quên rằng giữ một giọng văn thân thiện có thể dẫn đến một kết quả tích cực.
Tóm lại, cần lưu ý rằng hầu hết các khách sạn đều đồng ý. Và, trên thực tế, họ chỉ đơn giản là không có lựa chọn nào khác nếu thẻ thanh toán bằng tiền không được liên kết (nhưng, ví dụ, thẻ có số dư 0 rúp được liên kết). Hủy đặt phòng không đau tại Booking là có thật! Ngay cả sau khi hoàn thành cuộc đối thoại, bạn có thể đăng ký lại trên trang web thông qua một địa chỉ email khác.
Thị trường dịch vụ đặt phòng trực tuyến ngày nay tràn ngập các ưu đãi thuộc mọi loại dịch vụ mà bạn có thể tìm thấy chỗ ở giá rẻ ở bất kỳ đâu trên thế giới. Một trong những tài nguyên này là Đặt chỗ. Làm việc theo thời gian thực với hơn 200.000 khách sạn, hệ thống phát hành tức thời nhất giá ưu đãi và gợi ý. Booking.com là nền tảng trực tuyến phổ biến nhất để tìm kiếm, đặt trước khách sạn trên khắp thế giới. Không thể thiếu cho những người đi du lịch một mình, yêu thích sự mạo hiểm và tiết kiệm.
Như vậy, bạn đã sử dụng các dịch vụ của dịch vụ, đặt phòng và tiếp tục lên kế hoạch cho kỳ nghỉ hay chuyến công tác của mình. Luôn có khả năng xảy ra những trường hợp bất khả kháng và buộc phải thay đổi kế hoạch. Với mục đích này, dịch vụ cung cấp dịch vụ hủy đơn đặt hàng trước. Có hủy miễn phí khi đặt phòng không? Hiệu quả ra sao, cách sử dụng ra sao, bạn sẽ tìm hiểu ngay sau đây.
Làm thế nào để hủy đặt phòng trên booking.com?
Thật không may, không phải mọi thứ luôn diễn ra theo đúng kế hoạch, đôi khi có những trường hợp phát sinh buộc phải hủy bỏ các chuyến đi đã lên kế hoạch. Nhưng nếu khách sạn đã được đặt trước thì sao? Chúng tôi truy cập trang web và “quay ngược thời gian”.
Điều kiện hủy bỏ, sự tinh tế của thủ tục
Điều quan trọng nhất cần nhớ đối với một khách du lịch phải đối mặt với việc hủy bỏ là bạn luôn có thể hủy “đơn đặt hàng” mà không bị tổn thất tài chính. Các điều kiện để hủy bỏ như vậy khác nhau từ khách sạn này sang khách sạn khác. Ngay cả ở giai đoạn chọn khách sạn, bạn nên làm quen với các điều kiện hủy phòng mà ban quản lý khách sạn đưa ra.
Thông thường, bạn có thể từ chối một đơn hàng đã đặt mà không bị phạt nếu bạn làm việc đó vì một số tiền nhất định của ngày trước ngày đến dự kiến. Mỗi khách sạn đưa ra các quy tắc riêng của mình, số ngày có thể thay đổi từ một đến ba mươi ngày. Một số khách sạn, ngay cả khi có thông báo hủy đặt phòng, vẫn tính giá theo ngày, nhưng điều này dễ dàng tránh được. Vui lòng đọc các điều khoản và điều kiện của từng cá nhân khu phức hợp khách sạnđể không phải đối mặt với tiền phạt. Khi đặt phòng khách sạn vào những ngày cụ thể, thời gian hủy miễn phí có thể được xác định rõ ràng.
Từng bước hủy bỏ
Ngay sau khi bạn đã thực hiện và xác nhận đặt phòng của mình, bạn sẽ nhận được thông báo rằng email xác nhận đã được gửi đến địa chỉ bưu điện của bạn. Bên dưới nó, một liên kết được hiển thị, bằng cách nhấp vào liên kết đó, bạn có thể hủy hoặc thay đổi đặt chỗ.
Nếu bạn là người dùng đã đăng ký, bạn có thể dễ dàng thực hiện tất cả các hành động trong tài khoản cá nhân của mình.
Nếu bạn không đăng ký khi đặt phòng, quy trình hủy sẽ hơi khác đối với bạn. Khi bạn đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận tại địa chỉ email bạn đã cung cấp trước đó. Nó có hai liên kết cho phép bạn thay đổi hoặc hủy đăng ký của mình. Dù bạn nhấp vào liên kết nào trong hai liên kết, chúng sẽ dẫn đến việc hủy phòng cuối cùng đã đặt. Bằng cách nhấp vào nút “hủy” màu đỏ, một hộp thoại sẽ xuất hiện trên màn hình nơi bạn có thể chỉ định lý do. Sau khi hủy, một thông báo xác nhận sẽ bật lên trước mặt bạn.
Tỷ lệ hoàn trả cho phép bạn tránh bị phạt. Điều quan trọng là phải thực hiện tất cả các hành động trước, rõ ràng tuân theo các điều kiện của khách sạn. Vì Booking.com không yêu cầu thanh toán trước cho kỳ nghỉ của bạn, bạn sẽ không phải trả tiền phạt nếu đáp ứng tất cả các thời hạn.