Đối với nhiều người sử dụng Zalo để trao đổi thông tin thì việc lỡ xóa đi những tin nhắn quan trọng là điều khó tránh khỏi. Để lấy lại các tin nhắn đã xóa một cách nhanh chóng và đơn giản, người dùng có thể tham khảo một số cách được Vietnix hướng dẫn chi tiết dưới đây.
Hướng dẫn cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo bằng iPhone
Nếu bạn đang sử dụng điện thoại iPhone thì có thể thực hiện lấy lại tin nhắn bằng các thao tác như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên thiết bị > Bấm chọn vào biểu tượng Cá nhân ở góc bên phải phía dưới màn hình > Nhấn vào phần Cài đặt ở phía góc bên phải phía trên
Bước 2: Để tiếp tục, chọn vào mục Sao lưu và khôi phục > Chọn tiếp Sao lưu ngay.
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị một số thông tin cần lưu ý trước khi tiến hành sao lưu dữ liệu tin nhắn > Nhấn chọn Sao lưu (ô được tô xanh) để xác nhận.
Bước 4: Đợi vài giây để hoàn tất quá trình sao lưu
Bước 5: Sau khi đã sao lưu tin nhắn thành công. Tiến hành khôi phục tin nhắn bằng cách tương tự như khi ta vào sao lưu, nhưng ở bước cuối ta nhấn vào ô Khôi phục > Sau đó màn hình sẽ hiển thị thông báo tin nhắn đã được khôi phục thành công.
Đóng và mở lại ứng dụng và xem những tin nhắn đã được khôi phục.
Lấy lại tin nhắn đã xóa trên Zalo bằng điện thoại Android
Để lấy lại tin nhắn đã xóa trên điện thoại Android. Người dùng cần thực hiện việc sao lưu tin nhắn Zalo trước và làm theo các hướng dẫn cụ thể trong từng trường hợp dưới đây.
Cách để sao lưu tin nhắn Zalo trên điện thoại Android
Sau khi thực hiện sao lưu tin nhắn trên điện thoại, thực hiện các bước sau để lấy lại tin nhắn đã xóa một cách nhanh chóng.
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại > Chọn vào biểu tượng Cá nhân ở góc bên phải dưới màn hình > Nhấn chọn tiếp vào phần Cài đặt có hình bánh răng.
Bước 2: Tại giao diện cài đặt, bấm chọn vào Sao lưu và khôi phục > Nhấn tiếp vào Sao lưu.
Bước 3: Đặt mật khẩu cho bản sao lưu hoặc không đặt và có thể bỏ qua > Đợi một khoảng thời gian ngắn để nhận thông báo hoàn tất quá trình sao lưu nội dung tin nhắn.
Để có thể bật tính năng khôi phục tin nhắn bất cứ khi nào, bạn thực hiện tùy chỉnh tại phần cài đặt Tự động sao lưu mỗi ngày.
Thao tác để lấy lại tin nhắn Zalo đã xóa trên Android
Vì đã bật tính năng sao lưu tin nhắn trên thiết bị, nên người dùng hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng và lấy lại các tin nhắn đã xóa chỉ với các thao tác đơn giản. (Thao tác bước 1 và 2 làm tương tự như mục trên)
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Zalo > Chọn vào biểu tượng Cá nhân > Chọn Cài đặt.
Bước 2: Để thực hiện sao lưu nội dung tin nhắn, tại giao diện cài đặt, bấm chọn vào Sao lưu và khôi phục > Nhấn tiếp vào Sao lưu.
Bước 3: Sau khi đã sao lưu Nhấn chọn vào mục Khôi phục để xác nhận thực hiện khôi phục tin nhắn.
Bước 4: Chờ vài phút và ứng dụng Zalo sẽ thông báo bạn đã Khôi phục tin nhắn và ảnh thành công. Thoát Zalo và vào lại ứng dụng để kiểm tra tin nhắn vừa mới được khôi phục.
Cách để khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo bằng máy tính
Việc sử dụng ứng dụng Zalo trên máy tính sẽ cho phép người dùng chia sẻ những dữ liệu có dung lượng lớn. Để có thể sao lưu và khôi phục dữ liệu trên ứng dụng Zalo đã bị xóa đi bằng máy tính, bạn có thể tham khảo các cách sau.
Bước 1: Sao lưu tin nhắn Zalo bằng máy tính
Để sao lưu tin nhắn Zalo trên máy tính, người dùng chỉ cần làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo PC trên máy tính > Chọn biểu tượng Cài đặt tại góc trái của thanh công cụ > Chọn Lưu trữ > Bấm chọn Xuất dữ liệu.
Bước 2: Khi cửa sổ thông báo mới hiển thị, chọn tiếp vào Xuất dữ liệu.
Bước 3: Đợi vài phút để thực hiện quá trình sao lưu dữ liệu, dữ liệu được xuất sẽ ở dạng file nén với tên backup_zalo_date > Bấm Đóng để tắt cửa sổ và hoàn tất sao lưu dữ liệu trên thiết bị.
Bước 2: Khôi phục tin nhắn bằng máy tính
Sau khi hoàn tất việc sao lưu dữ liệu, người dùng có thể dễ dàng khôi phục thành công nội dung tin nhắn quan trọng bằng máy tính. Thao tác tương tự như khi xuất nhưng giờ đây ta sẽ chuyển sang là Nhập dữ liệu với File ta vừa xuất.
Bước 1: Tại giao diện màn hình chính > Nhấn chọn vào Cài đặt > Chọn tiếp Lưu trữ > Chọn Nhập dữ liệu > Màn hình xuất hiện cửa sổ mới, bấm vào Chọn tập tin > Cửa sổ lưu file hiển thị, chọn tệp tin dữ liệu đã sao lưu và nhấn chọn Open > Chọn tiếp Nhập dữ liệu
Bước 2: Sau khi quá trình nhập dữ liệu kết thúc, chọn Đóng để hoàn tất khôi phục dữ liệu.
Cách lấy lại tin nhắn đã xóa trên Zalo mà ”quên” sao lưu
Thông thường, các tin nhắn chưa được sao lưu sẽ không thể khôi phục lại nếu đã qua một thời gian dài. Tuy nhiên, trường hợp bạn muốn lấy lại các tin nhắn đã xóa chưa sao lưu trong thời gian không quá một ngày vẫn có thể thực hiện bằng cách sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > Chọn Cài đặt > Bấm vào phần Tin nhắn.
Bước 2: Tiếp theo, chọn phần Sao lưu và khôi phục.
Bước 3: Tại giao diện hiển thị bấm chọn Tự động sao lưu > Chọn tiếp Sao lưu.
Bước 4: Nhấn vào mục Khôi phục tin nhắn > Tiếp tục chọn Khôi phục tin nhắn 1 lần nữa để xác nhận.
Bước 5: Chờ vài phút để hệ thống thực hiện khôi phục > Thoát và đăng nhập lại vào Zalo, chọn Tiếp tục để kết thúc quá trình.
Lưu ý: Để có thể thực hiện thành công việc khôi phục tin nhắn chưa được sao lưu thì tin nhắn đó phải được xóa, thu hồi trên điện thoại. Việc sử dụng máy tính sẽ có độ chậm trễ nên không thể thực hiện.
Sử dụng phần mềm để lấy lại tin nhắn trên Zalo
Đối với điện thoại chạy hệ điều hành iOS, khi xóa những tin nhắn trên thiết bị thì nó vẫn sẽ tồn tại cho đến khi có tin nhắn mới thay thế.
Để có thể lấy lại các tin nhắn hay dữ liệu đã bị xóa trên Zalo, bạn có thể sử dụng các phần mềm hỗ trợ như: PhoneRescue by iMobile, WonderShare Dr.Fone for iOS hoặc Tenorshare iPhone,..
Lời kết
Với những thủ thuật mà Vietnix đã chia sẻ, hy vọng rằng bạn đã có thể thành công trong cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo. Đừng quên chia sẻ cho mọi người biết nếu bạn cảm thấy nội dung trên hữu ích. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết và hãy thường xuyên cập nhật thông tin trên blog Vietnix để đón xem những chủ đề hấp dẫn tiếp theo.