Chính sách chăm sóc khách hàng ngày càng được Vinaphone chú trọng ở mức cao hơn do đó nhà mạng đã triển khai thêm rất nhiều gói cước Vinaphone, đem đến ưu đãi phù hợp với từng nhu cầu sử dụng của quý khách hàng. Tuy nhiên nhiều khách hàng không biết thuê bao mình đang sử dụng gói cước trả trước hay trả sau nào, bạn cần kiểm tra lại mà chưa biết cách.
VinaPhone TP Hồ Chí Minh xin hướng dẫn cách kiểm tra cụ thể để biết được thông tin gói cước nhanh chóng và chính xác nhất nhé!
Hiện có 03 cách kiểm tra gói cước VinaPhone đang sử dụng
1. Tra cứu qua cú pháp
*Áp dụng với thuê bao trả sau:
Soạn ALOTS gửi 900 (miễn phí). Sau khi bạn soạn cú pháp tin nhắn gửi đến 900, Tổng đài sẽ trả về thông tin chi tiết về gói cước bạn đang sử dụng bao gồm:
- Số phút gọi trong tháng.
- Gói cước đang sử dụng
*Áp dụng với thuê bao trả trước: Khách hàng thao tác theo những bước sau để kiểm tra:
- Bước 1: Mở màn hình số của điện thoại, bấm số *110#.
- Bước 2: Nhấn phím gọi
- Bước 3: Sau khi kết nối, tổng đài sẽ gửi tới khách hàng thông tin về các gói cước đang dùng.
2. Gọi tổng đài
Đầu số tổng đài hỗ trợ kiểm tra trực tiếp 24/7
- 18001091 Hotline miễn phí chuyên giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng của VinaPhone.
Sau khi làm theo hướng dẫn và kết nối để gặp tư vấn viên, các nhân viên tư vấn viên sẽ tư vấn miễn phí cho bạn những thông tin cần thiết về các gói cước đang dùng. Tổng đài chăm sóc, hỗ trợ khách hàng của VinaPhone luôn hoạt động 24/7, sẵn sàng tư vấn và giải quyết thắc mắc, cung cấp thông tin cho khách hàng. Chính vì vậy, chỉ cần có nhu cầu xem gói cước VinaPhone, khách hàng hãy liên hệ để được giải đáp thông tin.
3. Kiểm tra trên ứng dụng My VNPT
Khách hàng xem gói cước VinaPhone đang sử dụng theo cách sau:
- Bước 1: Khách hàng tải App My VNPT trên các nền tảng ứng dụng.
- Bước 2: Đăng nhập vào App My VNPT, sử dụng tài khoản và mật khẩu đã đăng ký với VNPT. Nếu quên, khách hàng hãy liên hệ tổng đài để được hỗ trợ. Hoặc tiến hành đăng ký nếu chưa có tài khoản.
- Bước 3: Sau khi đăng nhập, chọn Menu, sau đó ấn vào chọn thông tin cá nhân.
- Khi này, tab thông tin thuê bao về các gói cước đang dùng sẽ hiện lên. Khách hàng chọn sang tab Dịch vụ đang sử dụng để kiểm tra các dịch vụ mà mình đang sử dụng.
- Bước 4: Sau đó, lựa chọn tên dịch vụ cần tra cứu và tiến hành tra cứu thông tin của dịch vụ.
Khách hàng cũng có thể gọi trực tiếp tới số Hotline 0888111799 để được hỗ trợ kiểm tra nhanh nhất.
Tại sao bạn cần kiểm tra gói cước Vinaphone
Đa số người dùng không có thói quen kiểm tra gói cước thường xuyên và nghĩ rằng việc đó không ảnh hưởng gì tới quá trình sử dụng di động.
Tuy nhiên, việc tra cứu gói cước lại mang lại hiệu quả rất cao trong việc quản lý các cuộc gọi, tin nhắn, data mạng. Một số lợi ích của việc tra cứu mà ta có thể kể đến như sau:
- Giúp bạn quản lý tốt tài khoản của mình
- Nắm được thông tin gói cước đang sử dụng
- Có phương án xử lý kịp thời khi tài khoản hết data, dung lượng
Trên đây là 3 cách xem gói cước VinaPhone đang sử dụng đơn giản, dễ thực hiện, giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian mà vẫn có được thông tin cần thiết nhé!
Bạn có nhu cầu chuyển đổi gói cước VinaPhone hoặc chuyển đổi VinaPhone trả trước sang trả sau tham khảo:
– Gói cước VinaPhone gọi miễn phí- Gói cước VinaPhone Doanh ghiệp