Nếu bạn lỡ quên mật khẩu BIDV và nhập sai mật khẩu quá số lần quy định thì đừng quá lo lắng. Bài viết sau đây, atmbank sẽ hướng dẫn mọi người cách lấy lại mật khẩu BIDV khi bị khóa nhập sai quá 5 lần. Cùng theo dõi hết nội dung bên dưới để xem cách xử lý nhé.
1.BIDV Smart Banking là gì?
BIDV Smart Banking là một ứng dụng ngân hàng trực tuyến của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính trên điện thoại di động.
Với BIDV Smart Banking, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch như: chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, mua bán chứng khoán, nạp tiền điện thoại, tra cứu thông tin tài khoản,…. một cách dễ dàng và thuận tiện. Ứng dụng này cung cấp nhiều tính năng hiện đại và tiện ích giúp khách hàng quản lý tài chính cá nhân một cách thông minh và hiệu quả.
Đọc thêm: Cách đổi mã PIN thẻ ATM BIDV
Lấy lại mật khẩu BIDV được không?
Nếu chẳng may bạn quên thông tin đăng nhập tài khoản hay mật khẩu đăng nhập ứng dụng BIDV Smart Banking thì vẫn có thể lấy lại được mật thông bằng nhiều cách khác nhau như:
- Lấy lại mật khẩu trên app BIDV Smart Banking.
- Đến quầy giao dịch để xin cấp lại mật khẩu.
- Gọi điện thoại đến tổng đài BIDV để được hỗ trợ quy trình lấy lại mật khẩu.
2.Cách lấy lại mật khẩu BIDV khi bị khóa nhập sai quá 5 lần
Nếu bạn nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần thì hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản của bạn để bảo vệ thông tin và tài sản người dùng. Chẳng may bạn rơi vào tình huống trên thì hãy bình tĩnh và tìm cách mở khóa, lấy lại mật khẩu đăng nhập theo các cách sau:
Cách lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking trên điện thoại
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng ngân hàng điện tử BIDV Smart Banking > nhấn Đăng nhập > tại màn hình đăng nhập chọn Quên mật khẩu.
- Bước 2: Điền thông tin gồm: số điện thoại đăng nhập, số điện thoại nhận mã OTP, tài khoản thu phí thường niên, họ tên không dấu, ngày sinh, cmnd / cccd,…. vào hệ thống > chọn Tiếp tục.
- Bước 3: Nhập và nhập mã OTP > bấm Xác nhận.
- Bước 4: Lúc này mật khẩu sẽ được gửi đến số điện thoại mà bạn đã đăng ký.
- Bước 5: Nhấn và Đăng nhập để vào lại ứng dụng > nhập mật khẩu mới để đăng nhập.
- Bước 6: Tiến hành nhập mật khẩu mới > nhập lần nữa để xác nhận.
- Bước 7: Nhập mã OTP > cài đặt mã PIN.
- Bước 8: Nhấn Đóng để hoàn tất thao tác > giao diện sẽ trở về trang chủ > hoàn thành việc lấy lại mật khẩu BIDV.
Cách lấy lại mật khẩu BIDV tại quầy giao dịch ngân hàng
- Bước 1: Chuẩn bị CMND / CCCD còn hiệu lực và di chuyển đến chi nhánh của ngân hàng BIDV gần nhất trong khu vực để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu.
- Bước 2: Trình bày với giao dịch viên về nhu cầu muốn lấy lại mật khẩu BIDV khi bị khóa.
- Bước 3: Hoàn thiện những thông tin cá nhân, tài khoản của bạn và mẫu xin cấp lại mật khẩu BIDV > nộp lại cho nhân viên xác nhận thông tin.
- Bước 4: Đợi giao dịch viên tiến hành kiểm tra và đối chiếu > nhân viên hỗ trợ mở khóa và cấp lại mật khẩu BIDV cho bạn.
- Bước 5: Sử dụng thông tin đăng nhập mới để truy cập và sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử BIDV Smart Banking.
Cách lấy lại mật khẩu BIDV qua tổng đài
Ngân hàng BIDV không hỗ trợ khách hàng lấy lại mật khẩu thông qua tổng đài. Tuy nhiên, mọi người cũng có thể gọi lên tổng đài qua đầu số 19009247 để được nhân viên hướng dẫn quy trình lấy lại mật khẩu một cách chi tiết và chính xác nhất.
3.Cách mở khóa tài khoản BIDV Smart Banking
Có nhiều lý do khiến tài khoản BIDV bị khóa nhưng một trong những nguyên nhân phổ biến mà hầu như ai cũng dễ gặp phải là do khách hàng nhập sai mật khẩu trên 5 lần. Khi hệ thống nhận thấy có người dùng đang cố gắng đăng nhập vào tài khoản nhưng không đúng thông tin thì sẽ tự kích hoạt tính năng tạm khóa để bảo vệ thông tin.
Sau đây là cách mở khóa tài khoản BIDV Smart Banking mà mọi người có thể tham khảo thêm:
- Bước 1: Bạn trực tiếp đến chi nhánh của ngân hàng BIDV để được nhân viên hỗ trợ. Lưu ý, khi đi nhớ mang theo giấy tờ gồm CMND / CCCD / hộ chiếu còn hiệu lực sử dụng.
- Bước 2: Xuất trình giấy tờ và báo cáo sự cố tài khoản đang bị khóa.
- Bước 3: Đợi một lát nhân viên tiến hành mở khóa và thông báo đến với khách hàng.
- Bước 4: Hoàn tất quá trình mở khóa tài khoản BIDV.
4.Quy định về đặt mật khẩu BIDV an toàn
Mật khẩu sử dụng dịch vụ BIDV Smart Banking phải được thiết lập theo quy định như sau:
- Có độ dài từ 8 – 20 ký tự.
- Cách ký tự bao gồm: Ký tự chữ, ký tự số và ký tự đặc biệt. Ví dụ: B@123456; 123456@D; a@123456.
- Không cài đặt mật khẩu bằng thông tin mang tính cá nhân mà người khác dễ dàng suy đoán như: ngày tháng năm sinh, số điện thoại, biển số xe, tên bản thân, tên của người thân như vợ chồng/con, dãy số liên tục đơn giản như 123456…
- Tránh viết mật khẩu ra giấy hoặc ghi chép dưới hình thức khác.
- Nên thay đổi mật khẩu thường xuyên (tối thiểu định kỳ 06 tháng/lần).
Xem thêm: Cách khắc phục BIDV Smart Banking bị lỗi
5.Những câu hỏi thường gặp về mật khẩu BIDV
Nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần có sao không?
Nếu trong quá trình sử dụng, khách hàng nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần thì ngân hàng sẽ tự động tạm khóa tài khoản để bảo vệ sự an toàn thông tin, tài sản của khách hàng. Một khi ứng dụng Smart Banking bị khóa thì bạn sẽ không thể đăng nhập vào app ngân hàng BIDV và thực hiện những giao dịch trực tuyến như: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, tra soát giao dịch,…
Nếu tài khoản BIDV Smart Banking của bạn bị khóa thì mọi người cần phải mở khóa ứng dụng mới có thể đăng nhập và thực hiện giao dịch như bình thường được. Hướng dẫn cách mở khóa tài khoản atmbank đã đề cập ở trên. Mọi người làm theo nhé.
Quên mật khẩu BIDV Online làm sao?
Nếu chẳng may bạn quên mật khẩu BIDV Online thì đừng cố gắng đăng nhập quá 3 lần. Bởi vì nếu hệ thống ghi nhận người dùng nhập sai mật khẩu liên tiếp 3 lần sẽ tự động khóa tài khoản để bảo mật thông tin. Khi không nhớ thông tin đăng nhập thì các bạn nên thực hiện thao tác cấp lại mật khẩu mà atmbank đã hướng dẫn ở mục 2.
Lấy lại mật khẩu BIDV có tốn phí không?
Ngân hàng BIDV hỗ trợ khách hàng lấy lại mật khẩu Smart Banking một cách nhanh chóng mà không hề tốn phí. Do đó, nếu rơi vào tình huống quên mật khẩu thì mọi người hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của BIDV để được hỗ trợ sớm, hạn chế việc gián đoạn giao dịch.
Cách đăng nhập tài khoản BIDV Smart Banking
Sau đây là hướng dẫn quy trình đăng nhập tài khoản BIDV Smart Banking trên thiết bị điện thoại.
- Bước 1: Mở ứng dụng BIDV Smart Banking trên điện thoại ra.
- Bước 2: Điền thông tin tài khoản, mật khẩu vào màn hình đăng nhập.
- Bước 3: Lúc này màn hình sẽ hiển thị giao diện chính gồm các mục như: tài khoản, chuyển tiền, thanh toán,….
- Bước 4: Lựa chọn một trong số những mục trên để tiến hành giao dịch.
Lợi ích khi sử dụng app BIDV Smart Banking?
Việc sử dụng ứng dụng BIDV Smart Banking sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người dùng như sau:
- Tiết kiệm thời gian: Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến mọi lúc, mọi nơi, tiết kiệm thời gian và công sức thay vì phải đến ngân hàng để thực hiện các giao dịch.
- An toàn và bảo mật: BIDV Smart Banking sử dụng các công nghệ bảo mật cao, đảm bảo an toàn và bảo mật cho các giao dịch của người dùng.
- Dễ dàng sử dụng: Giao diện thân thiện, dễ sử dụng và các tính năng.
- Cập nhật thông tin tài chính: Người dùng có thể theo dõi tình hình tài chính của mình, tra cứu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch một cách dễ dàng và thuận tiện.
- Nhiều tính năng tiện ích: Ngoài các tính năng cơ bản như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, người dùng còn có thể mua bán chứng khoán, nạp tiền điện thoại, thanh toán tiền điện, nước, internet, và giao dịch với các đối tác của BIDV một cách dễ dàng và thuận tiện.
Tại sao không thể đăng nhập dịch vụ Smart Banking dù thông tin chính xác?
Bạn nên kiểm tra lại chương trình gõ tiếng việt / chế độ gõ chữ hoa chữ thường (phím Caps Lock) trên máy tính và điện thoại. Có thể chương trình vẫn bật và làm cho quá trình gõ mật khẩu của bạn bị sai. Ngoài ra, mọi người cũng có thể tích chọn vào biểu tượng hình con mắt tại dòng nhập mật khẩu để chương trình hiển thị mật khẩu đã gõ, giúp dễ kiểm soát được tính chính xác của thông tin đã nhập.
6.Lưu ý khi sử dụng BIDV Smart Banking an toàn
Sau đây là một số lưu ý để trong quá trình sử dụng BIDV Smart Banking được an toàn hơn, tránh tình trạng bị khóa tài khoản:
- Khóa màn hình điện thoại bạn bằng mật khẩu hoặc mã PIN để tránh người lạ truy cập và sử dụng điện thoại của bạn.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu BIDV cho bất kỳ ai.
- Đừng để ai khác sử dụng thiết bị của bạn để đăng nhập vào BIDV Smart Banking.
- Không truy cập vào BIDV Smart Banking trên các thiết bị công cộng hoặc không tin cậy.
- Không tải xuống hoặc cài đặt phần mềm không tin cậy từ các nguồn không rõ.
- Sử dụng một phần mềm diệt virus và bảo vệ thiết bị được an toàn.
- Khi sử dụng ứng dụng BIDV Smart Banking, chỉ sử dụng mạng Wi-Fi hoặc 4G an toàn để tránh bị tấn công từ các mạng kém uy tín.
- Luôn đăng xuất khỏi tài khoản của bạn khi kết thúc phiên đăng nhập.
- Nên thường xuyên thay đổi mật khẩu đăng nhập để tăng cường độ bảo mật.
- Liên hệ với ngân hàng nếu phát hiện hoạt động không đúng trên tài khoản của mình.
Trên đây là những thông tin liên quan về mật khẩu BIDV Smart Banking và hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu BIDV khi bị khóa. Mong rằng thông qua bài viết này của atmbank đã giúp bạn khắc phục được những sự cố không mong muốn. Chúc mọi người thao tác thành công nhé!
- Giải đáp: 1 tài khoản ngân hàng liên kết được mấy số điện thoại mới nhất 2023
- Thẻ bảo lãnh viện phí Manulife bao nhiêu tiền? Quyền lợi và Quy trình
- Cách đổi thông tin CMND, số điện thoại, tên chủ tài khoản MB Bank 2023