Đơn hàng đang giao có đổi địa chỉ được không? Đây là thắc mắc của rất nhiều khách hàng mua hàng online trên các ứng dụng Lazada, shopee hoặc Tiktok,… Khi có việc đột xuất không thể nhận hàng ở địa chỉ cũ thì việc thay đổi địa chỉ nhận hàng là điều khách hàng mong muốn. Liệu rằng có thể thực hiện được không?
Trên các ứng đụng mua sắm online luôn có chức năng hỗ trợ thêm địa chỉ nhận hàng hoặc thay đổi địa chỉ nhận hàng. Và có rất nhiều khách hàng muốn đổi địa chỉ nhận hàng khi hàng đang vận chuyển hoặc đang giao hàng. Cùng Trangdichvu.com tìm hiểu chi tiết cách thức thực hiện ngay trong bài viết này bạn nhé!
Cách dk 3G Vinaphone theo tháng chỉ từ 50K
Chi tiết gói cước BIG120 Vina 2GB 1 ngày
Hướng dẫn cách ứng tiền điện thoại Vina
Thay đổi địa chỉ nhận hàng khi đang giao hàng
Khi nhà bán hàng chuyển đơn cho nhà vận chuyển thì lúc này nhà bán hàng sẽ không thể tác động để thay đổi địa chỉ giao hàng. Chính vì vậy dù bạn mua hàng trên shopee, Tiktok, lazada hay bất kỳ nền tảng khác thì cũng đều không thể thay đổi địa chỉ khi đơn hàng đang giao.
Mặc dù không thể thay đổi trực tiếp trên hệ thống nhưng bạn có thể trao đổi và nhờ shipper hỗ trợ trong trường hợp này.
» Giải đáp: Mua kiện hàng boom trên Shopee ở đâu?
Shipper hỗ trợ thay đổi đơn hàng như thế nào?
Trước khi giao hàng shipper sẽ gọi thông báo cho khách hàng. Trong trường hợp này bạn có thể trao đổi với shipper để được hỗ trợ giao hàng ở địa chỉ mong muốn.
Lưu ý khi đổi địa điểm giao hàng với shipper
- Đây là sự linh hoạt của shipper hỗ trợ khách hàng nhận hàng chứ shipper không có nghĩa vụ phải thực hiện đổi địa chỉ theo yêu cầu của bạn.
- Chỉ hỗ trợ thay đổi địa chỉ nhận hàng ở các khu vực lân cận và gần với địa chỉ khác. Với các trường hợp quá xa, khác tỉnh thành,… sẽ không được hỗ trợ.
- Thời gian giao hàng khi thay đổi địa chỉ là do bạn và shipper trao đổi và thống nhất.
Trong trường hợp các địa chỉ giao hàng quá xa không thể hỗ trợ được thì lúc này bạn có thể nhờ người thân, bạn bè của mình nhận hàng giúp. Nếu không thể nhận được thì bạn có thể thông báo hủy đơn với shipper và tiến hàng đặt lại đơn hàng mới tại địa chỉ mới theo mong muốn.
» Hướng dẫn: Cách tra cứu đơn hàng đã đặt trên TikTok Shop chi tiết nhất
Bài viết vừa hướng dẫn bạn cách thay đổi địa chỉ nhận hàng khi đang giao hàng. Hy vọng với thông tin này việc nhận hàng và mua sắm của bạn sẽ dễ dàng và thuận tiện hơn!