Tài khoản Facebook bị khóa khi đang sử dụng là tình trạng mà rất nhiều người gặp phải. Lúc này, rất nhiều người dùng băn khoăn không biết tại sao và làm thế nào để lấy lại tài khoản. Đừng lo, trong bài viết dưới đây, Siêu thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn sẽ giải đáp những nguyên nhân, cũng như hướng dẫn bạn các cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa trên điện thoại di động và máy tính hiệu quả nhất.
Tùy vào trường hợp bị vô hiệu hóa sẽ có những nguyên nhân khác nhau, cụ thể:
Khi phát hiện tài khoản Facebook có dòng chữ “Tài khoản của bạn tạm thời bị vô hiệu hóa” hay “Your Account is temporarily locked” thì bạn vẫn có cơ hội lấy lại tài khoản. Nguyên nhân dẫn đến điều này là do:
+ Tài khoản Facebook của bạn bị nhận định là tài khoản giả vì ít đăng nhập, ít bạn bè, ít lượt like, comments, shares,…
+ Kết bạn với quá nhiều tài khoản trong thời gian ngắn.
+ Đăng nhập trên quá nhiều thiết bị.
+ Tài khoản có hành động đáng ngờ.
+ Thông tin tài khoản quá ít và chưa được xác thực.
+ Tài khoản bị báo cáo hoặc bị nghi ngờ giả mạo.
+ Tài khoản đã từng bị cảnh cáo nhưng vẫn vi phạm.
Có rất nhiều nguyên nhân khiến tài khoản bị vô hiệu hóa tạm thời.
Vậy với trường hợp vô hiệu khóa tạm thời, thì tài khoản Facebook bị khóa trong bao lâu? Sau khi bị báo lỗi, Facebook sẽ xem xét mức độ nghiêm trọng và xử lý trong vòng từ 7 – 30 ngày. Sau thời gian này, nếu không nhận được phản hồi khôi phục từ Facebook, thì tài khoản của bạn đã bị khóa vĩnh viễn.
Khi tài khoản Facebook của bạn hiển thị “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa” hoặc “Your Account Has Been Disabled”, tức là tài khoản đã bị khóa vĩnh viễn. Nguyên nhân có thể do:
+ Tài khoản có hành động đăng tải thông tin, hình ảnh xúc phạm đến những người dùng Facebook khác.
+ Tài khoản của bạn bị nghi ngờ đã mạo danh 1 tài khoản khác.
+ Bạn thay đổi mật khẩu quá nhiều lần trong cùng 1 lúc.
+ Bạn đã vi phạm một trong các chính sách của Facebook.
+ Bạn bị spam bình luận, lượt like trên các hội, nhóm Facebook.
+ Facebook nhận định sai lỗi khiến tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa.
Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa tạm thời, bạn có thể áp dụng các cách sau đây. Cách làm này có thể áp dụng đối với cả 2 dòng điện thoại iPhone lẫn Android:
Để đổi mật khẩu, bạn làm như hướng dẫn sau:
+ Bước 1: Tại màn hình thông báo tài khoản bị khóa, bạn chọn Tiếp tục > nhập mã Captcha tương ứng > Continue.
+ Bước 2: Tiến hành nhập password mới vào khung New Password rồi nhập thêm 1 lần nữa tại khung Confirm Password.
+ Bước 3: Sau khi mật khẩu trùng khớp, bạn chọn Change Password.
Đổi mật khẩu là yêu cầu thường gặp nhất để khôi phục Facebook.
Sau nhiều lần đề nghị cập nhật thông tin tài khoản nhưng bạn chưa thực hiện, Facebook sẽ tạm thời khóa tài khoản và yêu cầu bạn gửi ảnh cá nhân để xác nhận. Theo đó, bạn thực hiện như sau:
+ Bước 1: Bấm Bắt đầu tại Pop-up yêu cầu xác nhận danh tính.
+ Bước 2: Nhấn vào Chọn Tệp, tải lên ảnh chụp mặt bạn rõ nét rồi nhấn Tiếp tục.
+ Bước 3: Đăng nhập lại tài khoản Facebook. Nếu Facebook yêu cầu bạn kiểm tra bảo mật thì chọn Tiếp tục.
+ Bước 4: Nhập mã được gửi đến số điện thoại hoặc Email đăng ký Facebook. Sau khi nhập mã thành công, quá trình đăng nhập sẽ hoàn tất và bạn có thể sử dụng Facebook như bình thường.
Thực hiện xác nhận danh tính để tiếp tục sử dụng Facebook.
Có rất nhiều tài khoản Facebook bị khóa tạm thời vì sử dụng tên giả, tên có ký tự lạ và buộc bạn phải thay đổi lại tên như trong căn cước công dân mới mở khóa tài khoản.
Trong 1 vài trường hợp, nếu bạn đang sử dụng tên thật nhưng vẫn bị khóa, bạn thực hiện theo hướng dẫn sau:
+ Bước 1: Truy cập vào https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237
+ Bước 2: Nhập họ tên giống như trên thẻ căn cước.
+ Bước 3: Nhập email đã sử dụng để đăng ký tài khoản.
+ Bước 4: Chọn giới tính, ngày sinh như trên giấy tờ.
+ Bước 5: Chụp ảnh giấy tờ, chọn Giấy Tờ Tùy Thân Của Bạn rồi chọn Choose Files. Sau đó tải ảnh mặt trước và sau của thẻ căn cước lên, chọn I Agree > Gửi là hoàn tất.
Đổi tên thật giúp bạn lấy lại tài khoản dễ dàng hơn.
Nếu bạn đăng nhập Facebook trên thiết bị lạ chưa từng dùng, Facebook sẽ yêu cầu bạn xác nhận danh tính bằng cách nhận diện khuôn mặt và xác nhận tài khoản bạn bè. Theo đó, với mỗi hình ảnh, bạn chọn đúng tên người dùng tương ứng là hoàn tất.
Nếu trước khi bị vô hiệu hóa tài khoản, bạn đã cài đặt tính năng Người liên hệ đáng tin cậy thì bạn có thể sử dụng cách sau đây:
+ Bước 1: Nhấn Quên tài khoản tại giao diện đăng nhập của Facebook.
+ Bước 2: Tìm tài khoản bằng cách nhập số điện thoại hoặc địa chỉ Email đã đăng ký trước đó > chọn Tìm kiếm.
+ Bước 3: Tại giao diện nhận lại mật khẩu mới, bạn chọn phương thức nhận lại mật khẩu mới. Trường hợp bạn không còn dùng tài khoản Google, Email hay số điện thoại đã đăng ký trước đó thì chọn Không còn truy cập được nữa.
+ Bước 4: Nhập Email và số điện thoại mới > Tiếp tục.
+ Bước 5: Chọn Công khai người liên hệ đáng tin cậy của tôi và nhập tên đầy đủ của 1 trong những người liên hệ đáng tin cậy của bạn > Xác nhận.
+ Bước 6: Sau khi nhập đúng tên, Facebook sẽ hiển thị 3 – 5 người bạn đã chọn trước đó.
+ Bước 7: Gửi link tại mục Nhờ họ ghé thăm. Tại đây chứa mã khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa mà chỉ có những người bạn chọn Liên hệ đáng tin cậy mới có thể truy cập.
+ Bước 8: Chọn mục Mỗi bạn bè sẽ gửi cho bạn một mã. Nhập mã vào bên dưới và nhập mã được gửi đến 3 người bạn được chọn làm Người liên hệ đáng tin cậy.
+ Bước 9: Chọn Tiếp tục là hoàn tất.
Cài đặt tính năng Người liên hệ đáng tin cậy sẽ giúp bạn thuận tiện khôi phục tài khoản khi gặp sự cố.
Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá số lần quy định thì Facebook sẽ khóa tài khoản để đảm bảo an toàn thông tin cho người dùng. Khi rơi vào trường hợp này, bạn có thể áp dụng cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa như sau:
+ Bước 1: Truy cập vào liên kết https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237.
+ Bước 2: Nhập email đã đăng ký tài khoản Facebook.
+ Bước 3: Tại phần mô tả vấn đề, bạn trình bày lại tình huống mình đang gặp phải, sau đó chụp lại thông báo lỗi tại giao diện chính.
+ Bước 4: Nhấn chọn Choose Files rồi tải ảnh chụp màn hình báo lỗi lên, nhấn Gửi là hoàn tất. Trong vòng 24 giờ, Facebook sẽ giải quyết kháng nghị của bạn.
Lần lượt điền các thông tin như hướng dẫn nếu Facebook bị khóa vì quên mật khẩu.
Nếu có người dùng báo cáo tài khoản bạn đang mạo danh 1 ai đó, Facebook sẽ tự động khóa tài khoản để xét duyệt. Lúc này, bạn cần chứng minh thân phận bằng cách:
+ Bước 1: Truy cập link https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690.
+ Bước 2: Điền địa chỉ Email, số điện thoại đã đăng ký Facebook, họ tên đầy đủ.
+ Bước 3: Tại phần Giấy Tờ Tùy Thân Của Bạn, chọn Choose Files rồi tải 2 mặt của thẻ Căn cước công dân (lưu ý, ảnh trong thẻ CCCD phải trùng khớp với người trong avatar) và chờ Facebook kiểm duyệt.
Theo chính sách Facebook, trẻ em dưới 13 tuổi sẽ không được khuyến khích sử dụng Facebook. Vậy nên nếu có tài khoản khác báo cáo bạn chưa đủ 13 tuổi, thì tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa tạm thời và bạn cần thực hiện theo các bước sau để khôi phục:
+ Bước 1: Truy cập link dưới đây https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690.
+ Bước 2: Nhập họ tên, ngày, tháng, năm sinh tương ứng với thẻ Căn cước công dân.
+ Bước 3: Tại mục Thông Tin Bổ Sung, bạn nhập dòng chữ: “Tôi hoàn toàn tuân thủ tuyên bố về quyền và trách nhiệm của Facebook, cũng như đủ điều kiện sử dụng Facebook.”
+ Bước 4: Nhập địa chỉ Email hoặc số điện thoại đã dùng để đăng ký tài khoản, cuối cùng bấm Gửi.
Chứng minh bạn đã đủ tuổi sử dụng Facebook theo hướng dẫn trên.
Nếu bạn đã thử các cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa trên nhưng vẫn chưa thành công thì có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ Facebook qua Email: [email protected]. Trong đó, bạn hãy trình bày các vấn đề đang gặp phải và đính kèm link Facebook để họ có thể mở khóa tài khoản Facebook nhanh chóng.
Lưu ý: Với cách này, tài khoản Facebook của bạn bắt buộc phải sử dụng tên thật thì khả năng được hỗ trợ mở khóa sẽ rất cao. Ngược lại, sử dụng tên giả làm tăng nguy cơ bị khóa vĩnh viễn.
Để mở khóa tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn, bạn làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Kiểm tra lại thông tin
Những thông tin mà bạn cần kiểm tra bao gồm Email, số điện thoại đã đăng ký; avatar Facebook để hình chính chủ. Trường hợp bạn chưa đăng ký Email, số điện thoại và avatar không để hình chính chủ, thì khả năng mở tài khoản bị khóa vĩnh viễn có xác suất gần như bằng 0.
Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ
Chuẩn bị sẵn giấy tờ là bước cần thiết bởi trong quá trình khôi phục tài khoản, bạn sẽ cần gửi hình ảnh rất nhiều. Các giấy tờ cần chuẩn bị để xác thực bao gồm:
+ Ảnh chụp 2 mặt Căn cước công dân.
+ Ảnh chụp 2 mặt giấy phép lái xe.
+ Ảnh cá nhân cận mặt.
+ Ảnh chụp toàn thân.
Lưu ý: Tất cả các ảnh được lưu dưới dạng file JPEG.
Bước 3: Tạo tài khoản phụ bị khóa checkpoint 72h
+ Sử dụng Email phụ không dùng đến để đăng ký tài khoản Facebook.
+ Để tài khoản phụ bị khóa, bạn vào Facebook, tìm kiếm Fanpage USA TODAY, nhấn like để tài khoản mới lập bị khóa.
Bước 4: Kháng cáo tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn
+ Sau khi tài khoản phụ bị khóa, bạn vẫn giữ tình trạng đăng nhâp của tài khoản phụ và truy cập link https://www.facebook.com/help/contact/1062444770553751.
+ Điền Email, số điện thoại của tài khoản chính mà bạn muốn khôi phục (không điền thông tin tài khoản cũ) và họ tên.
+ Cuối cùng, tại phần Thông tin bổ sung, bạn nhập “Tài khoản của tôi bị khóa vô lý” rồi nhấn Gửi để xác nhận. Sau 24 – 72 giờ xét duyệt, bạn hãy thử đăng nhập lại tài khoản. Nếu sau thời gian này vẫn chưa đăng nhập được, thì tài khoản cũ đã không thể lấy lại.
Thực hiện theo hướng dẫn trên sẽ có cơ hội lấy lại tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn.
Việc tài khoản Facebook bị khóa là điều khôn có bất kỳ người dùng nào mong muốn. Vì vậy, để hạn chế rơi vào trường hợp này, hãy thực hiện những điều sau đây:
+ Sử dụng đúng tên thật khi đăng ký tài khoản Facebook.
+ Không tag hàng loạt bạn bè vào những bài đăng có nội dung bạo lực, phản cảm.
+ Hạn chế Add Friend những tài khoản không quen biết.
+ Không sử dụng hình ảnh cá nhân của những người nổi tiếng để đăng ký Facebook.
+ Không gửi quá nhiều lời mời kết bạn trong khoảng thời gian ngắn.
+ Kích hoạt bảo mật tài khoản 2 lớp để ngừa nguy cơ hack nick hoặc đăng nhập từ thiết bị lạ.
+ Liên kết tài khoản bằng Email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
+ Bật tính năng Người liên hệ đáng tin cậy.
+ Luôn để ảnh đại diện là người thật bởi đây là cơ sở quan trọng giúp bạn khôi phục tài khoản khi bị vô hiệu hóa.
Trên đây là tổng hợp các cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa hiệu quả nhất. Tuy nhiên tốt nhất, trong quá trình sử dụng, bạn nên cập nhật đầy đủ thông tin, cũng như đọc kỹ chính sách sử dụng của Facebook để không rơi vào tình trạng này nhé!
Và để có được những trải nghiệm lướt Facebook ấn tượng nhất, các bạn có thể trang bị cho mình một chiếc điện thoại màn hình lớn, tần số quét cao, pin khỏe,… như iPhone 14 Pro Max 128GB tím hay Samsung Galaxy S23 Plus/Ultra, Xiaomi 13 Pro 5G,… chính hãng tại Siêu thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn.