Rất Hay Top 20+ kỹ năng lắng nghe là gì [Hay Nhất]

Kỹ năng lắng nghe được coi là một trong những yếu tố tiên quyết khi làm việc nhóm. Kỹ năng giúp gia tăng tỷ lệ thành công của dự án lên tới 90%.

Kỹ năng lắng nghe có tầm quan trọng trong bất kỳ ngành nghề, lĩnh vực nào. Đây là kỹ năng giúp lập trình viên làm việc nhóm hiệu quả hơn. Hãy cùng FUNiX tìm hiểu kỹ hơn trong bài viết dưới đây nhé!

Kỹ năng lắng nghe là gì?

Nghe là một quá trình thụ động giúp con người tiếp nhận mọi loại âm thanh. Lắng nghe là quá trình chủ động, tập trung để hiểu được nội dung người nói muốn truyền đạt. Người nghe tiếp nhận và phân tích lời người nói rồi đưa ra những lời phản hồi, lời khuyên hay chia sẻ.

Nghe là phản xạ hành động của con người, lắng nghe lại là kỹ năng muốn thành thạo thì phải rèn luyện. Kỹ năng lắng nghe áp dụng vào đời sống và môi trường làm việc của con người. Đây cũng là điều cơ bản một công ty, doanh nghiệp đòi hỏi ở nhân viên của họ.

Vai trò của kỹ năng lắng nghe trong làm việc nhóm

Kỹ năng lắng nghe đem lại hiệu quả làm việc nhóm cho lập trình viên. Sau đây là một số vai trò quan trọng của kỹ năng này:

Quyết định tới khả năng thành công

Kỹ năng lắng nghe được coi là một trong những yếu tố tiên quyết khi làm việc nhóm. Kỹ năng giúp gia tăng tỷ lệ thành công của dự án lên tới 90%. Các vấn đề được giải quyết nhanh chóng tất cả thành viên có khả năng phân tích thông tin kỹ lưỡng.

Cơ hội thấu hiểu đồng nghiệp hơn

Người nói luôn mong muốn người nghe hiểu được những gì họ truyền tải. Lập trình viên khi làm việc nhóm nên rèn luyện kỹ năng lắng nghe cần thiết. Nhờ đó mới thấu hiểu được những hạn chế còn tồn tại trong tập thể. Thông qua đó, cải thiện tốt những vấn đề đang gặp phải.

Hóa giải được những khúc mắc, xung đột cá nhân

Làm việc nhóm luôn có những ý kiến, quan điểm và hội tụ nhiều mâu thuẫn. Mỗi thành viên có cách tiếp nhận vấn đề khác nhau. Kỹ năng lắng nghe khiến mọi người thấu hiểu được đối phương, gạt bỏ mọi khúc mắc khi giải quyết công việc. Việc thống nhất ý kiến diễn ra nhanh chóng góp phần thúc đẩy tiến độ công việc.

Thể hiện sự tôn trọng với người nói

Kỹ năng lắng nghe còn giúp lập trình viên thể hiện được sự tôn trọng với đồng nghiệp. Khi thành viên trong nhóm trình bày một điều gì đó mà không có người lắng nghe sẽ khiến họ cảm thấy không được tôn trọng. Nếu tình trạng này diễn ra trong một thời gian dài ảnh hưởng tới năng suất làm việc, nhanh chóng tan vỡ.

Những phương pháp rèn luyện kỹ năng lắng nghe cho lập trình viên

Các lập trình viên có thể tham khảo những phương pháp rèn luyện kỹ năng sau:

Tập trung khi lắng nghe

Đây là nguyên tắc vàng để có kỹ năng lắng nghe hiệu quả khi làm việc nhóm. Khi thiếu tập trung gây ảnh hưởng đến thông tin tiếp nhận, người nói cảm thấy bị thiếu tôn trọng. Vì thế, trong quá trình giao tiếp tránh sự thiếu tập trung, lõ đễnh, nhìn ra cửa sổ, lướt điện thoại,… Điều này còn gây cảm giác khó chịu cho người nói. Khi bạn đặt mình vào hoàn cảnh của người nói bị như vậy bạn sẽ thấu hiểu được.

Khuyến khích, cổ vũ người nói

Khi lắng nghe bạn có thể bày tỏ cảm xúc, thái độ của mình với người nói như cười, tiếc nuối, gật đầu,… Hay bạn có thể dùng ngôn ngữ cơ thể như đặt tay lên vai, bắt tay,… Ngoài ra, bạn cũng có thể biểu đạt những câu cảm thán như “Thế à!”, “ “Sau đó thế nào?”… Những biểu hiện của bạn sẽ khuyến khích người nói giúp họ sẵn lòng chia sẻ và gia tăng sự gắn bó mối quan hệ.

Phản hồi người nói

Phản hồi lại người nói cũng là một phương pháp rèn luyện kỹ năng lắng nghe. Với sự trình bày của người nói, bạn không thể mỗi việc nghe mà cần bày tỏ sự quan tâm bằng cách trả lời. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể đặt câu hỏi liên quan đến nội dung đang nói để cho họ chia sẻ nhiều hơn.

Xây dựng sự kiên nhẫn

Kỹ năng lắng nghe được xây dựng từ sự kiên nhẫn, thấu hiểu những điều người khác đang nói. Bạn không nên chỉ chú ý vào quan điểm cá nhân mà phản bác lại người khác. Điều này chỉ khiến quá trình làm việc nhóm thêm căng thẳng và không có kết quả.

Không áp đặt suy nghĩ lên người khác

Khi làm việc nhóm, bạn nên giữ tư tưởng cởi mở, không áp đặt suy nghĩ của mình lên người khác. Những tư duy bảo thủ, lấn át người khác chỉ tạo nên áp lực khiến hiệu quả công việc giảm sút.

Với những thông tin trên, hi vọng bạn sẽ hiểu hơn về kỹ năng lắng nghe và cách rèn luyện kỹ năng lắng nghe thành thạo. Đây là một kỹ năng quan trọng hỗ trợ lập trình viên làm việc nhóm hiệu quả. Đặc biệt, là cách để nâng cao giá trị bản thân giúp con đường sự nghiệp hanh thông, dễ thăng tiến.

Quỳnh Anh

Tin liên quan:

• Bí kíp tìm kiếm công việc cho người hướng nội dễ dàng nhất
• Nhân viên IT thường được nhận bao nhiêu tháng lương trong năm?
• Doanh nghiệp CNTT Việt đang trả lương IT thế nào cho nhân viên?

Top 24 kỹ năng lắng nghe là gì viết bởi Cosy