Lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại khắc phục thế nào?

Facebook là một trong những nền tảng mạng xã hội sở hữu lượng người dùng đông đảo nhất hiện nay. Đây không chỉ là nơi để mọi người giao tiếp, liên lạc với bạn bè, người thân mà còn là nơi chia sẻ và lưu giữ những khoảnh khắc đáng nhớ. Vậy nếu như một ngày bạn không đăng nhập được Facebook trên điện thoại nữa thì phải giải quyết bằng cách nào?

Tại sao không vào được Facebook trên điện thoại?

Một số nguyên nhân không đăng nhập được Facebook trên điện thoại có thể do:

• Đường truyền mạng không ổn định.
• Thiếu RAM điện thoại hoặc các ứng dụng trên máy bị xung đột với nhau.
• Phiên bản Facebook đã lỗi thời.
• Mật khẩu bạn nhập không đúng.
• Tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa.
• Tài khoản Facebook của bạn bị hack.

Đường truyền mạng không ổn định

Cách khắc phục lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại

Kiểm tra đường truyền mạng

Điều đầu tiên bạn cần làm khi gặp lỗi không vào được Facebook trên điện thoại Samsung là kiểm tra lại đường truyền mạng. Nếu có quá nhiều người dùng chung một mạng WiFi thì đường truyền sẽ yếu. Do đó, hãy chuyển sang mạng di động, 3G/4G để có kết nối ổn định hơn hoặc dùng một Wifi khác.

Kiểm tra đường truyền mạng

Khởi động lại điện thoại

Một giải pháp khác cũng khá đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả là hãy khởi động lại điện thoại bằng cách:

Bước 1: Bấm và giữ đồng thời nút Nguồn + nút Giảm âm lượng.

Bước 2: Khi màn hình xuất hiện 3 tùy chọn > Ấn Khởi động lại.

Khởi động lại điện thoại

Thử truy cập Facebook bằng trình duyệt

Bạn đăng nhập Facebook bằng ứng dụng trên điện thoại không được, hãy sử dụng từ trình duyệt trên máy xem sao. Nếu vẫn vào được bình thường thì chứng tỏ lỗi xuất phát từ ứng dụng Facebook.

Truy cập Facebook bằng trình duyệt

Xóa bộ nhớ đệm và bộ nhớ data của ứng dụng

Cách tiếp theo để khắc phục lỗi này là hãy xóa bộ nhớ cache (bộ nhớ đệm) và data (bộ nhớ lưu trữ) của Facebook trên điện thoại. Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng.

Vào Cài đặt và chọn Ứng dụng

Bước 2: Tìm đến Facebook > Chọn Xóa bộ nhớ đệm.

Tìm Facebook và chọn Xóa bộ nhớ đệm

Bước 3: Quay lại Facebook xem đã vào được chưa, nếu vẫn chưa khắc phục được thì hãy quay trở lại các bước như trên và chọn Xóa tất cả dữ liệu.

Cập nhật ứng dụng Facebook

Nếu như đã lâu bạn chưa cập nhật Facebook thì nguyên nhân có thể do phiên bản ứng dụng trên máy đã quá lỗi thời. Khi đó, bạn cần nâng cấp ứng dụng lên phiên bản mới nhất bằng cách:

Bước 1: Truy cập CH Play trên điện thoại Android hoặc App Store trên iPhone.

Truy cập CH Play hoặc App Store

Bước 2: Gõ Facebook vào ô tìm kiếm và nhấn biểu tượng tìm kiếm.

Gõ tìm kiếm facebook

Bước 3: Chọn Cập nhật để update phiên bản.

Nhấn Cập nhật

Sau khi quá trình cập nhật thành công, hãy vào lại Facebook để kiểm tra xem còn lỗi không nhé.

Khôi phục tài khoản Facebook

Bước 1: Truy cập đường dẫn facebook.com/login/identify > Nhập email hoặc số điện thoại bạn dùng để đăng ký Facebook > Chọn Tìm kiếm.

Truy cập link và nhập email/số điện thoại

Bước 2: Chọn Tiếp tục.

Chọn Tiếp tục

Bước 3: Nhập chính xác mã OTP 6 số được gửi về điện thoại hoặc email > Chọn Tiếp tục.

Nhập mã OTP

Bước 4: Tạo mật khẩu mới > Tiếp tục.

Nhấn Tiếp tục

Tìm hiểu xem tài khoản Facebook của bạn có bị vô hiệu hóa không

Nếu tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa thì khi đăng nhập bạn sẽ thấy thông báo Account Disabled như trong hình. Nếu không thấy bất kỳ thông báo nào thì có lẽ đang gặp các sự cố khác.

Do tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa

Tìm hiểu xem tài khoản Facebook của bạn có bị hack không

Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị hack thì nên truy cập link https://www.facebook.com/hacked để bảo vệ tài khoản của mình. Facebook sau đó sẽ yêu cầu bạn thay đổi mật khẩu và xem lại các hoạt động đăng nhập gần đây.

Do Facebook bị hack

Tài khoản Facebook của bạn có thể đã bị hack nếu bạn thấy:

• Email hoặc mật khẩu của bạn đã bị thay đổi.
• Tên hoặc ngày sinh đã bị thay đổi.
• Lời mời kết bạn đã được gửi tới những người mà bạn không hề quen biết.
• Có đoạn tin nhắn bạn không biết đã được gửi đi.

Xem thêm: Dấu hiệu nhận biết tài khoản Facebook bị hack và cách xử lý

Như vậy, có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại. Để bảo vệ tốt tài khoản của mình, bạn nên xác lập đăng nhập 2 yếu tố, lưu tài khoản trên ít nhất 2 thiết bị, dùng cả số điện thoại và tài khoản email để dễ lấy lại nick hơn nhé! Chúc bạn thực hiện thành công.